答：保留賬戶個人可以去代理服務(wù)網(wǎng)點（詳情請查閱服務(wù)專區(qū)下的網(wǎng)點信息）辦理個人賬戶支付、個人賬戶轉(zhuǎn)移和個人賬戶信息變更業(yè)務(wù)。代理服務(wù)網(wǎng)點對個人服務(wù)時間為工作日上午9：00—11：30，下午13：00—16：00，法定節(jié)假日除外。
