答：保留賬戶可以向計劃賬戶管理人查詢個人賬戶信息，長江擔任賬戶管理人的保留賬戶可按如下三種方式查詢個人信息：
（1）網點查詢：個人帶好自己的身份證原件，到長江養老保險在全市設立的21個網點，都可以查詢到個人的賬戶信息；
（2）網上查詢：保留賬戶個人可登陸長江養老官方網站網上自助服務系統進行查詢；
（3）服務熱線：撥打400-820-9966熱線電話自助語音提示中進行咨詢。
保留賬戶個人網上查詢開通前，需攜帶本人身份證原件到我公司指定的代理服務網點（詳情請查閱服務專區下的網點信息）辦理申請或更改個人賬戶的密碼。
