很多朋友在車輛車險以后,容易和別人發生爭執,錯過最佳的理賠時間或者忘記報案理賠。這樣會讓車主損失巨大,所以我們一定要清楚車險理賠流程是怎么樣的,接下來就給大家介紹一下。
出險后首先要做的是,及時向各自承保公司和交通管理部門報案,告知保險公司損壞車輛所在地點,以便對車輛查勘定損。一方面讓保險公司知道投保人出了交通事故,另一方面也可以向保險公司咨詢如何處理、保護現場,保險公司會教車友如何向對方索要事故證明等。
出示行駛證、駕駛證、身份證,現場交警填寫《交通事故確認書》。現場交警根據各方陳述,對事故進行勘察后作出事故認定及責任劃分,如無爭議,填寫《交通事故責任認定書》,車主簽字確認。
出示上述3證和保險單證,理賠員完成現場查勘初步定損工作,簽收審核索賠單證,填寫《機動車輛保險出險/索賠通知書》,雙方簽字確認。
事故確認完畢,各方車輛應立即到車險理賠服務點的駐場定損點進行損失確定,填寫《機動車保險事故車輛損壞項目確認單》。如無爭議,雙方簽字確認,理賠員開具任務委托單確定維修項目及維修時間。
如果是在保險公司推薦的修理廠修理事故車,修完后,您可以將索賠材料交給修理廠,并向修理廠出具一份向保險公司代為索賠的委托書,然后支付自己應該支付的部分修理費(比如保險公司免賠的部分),就可以直接提車了。如果您自己選擇修理廠修理,那么修完車后,您要先向修理廠支付修理費,然后拿著所有的索賠材料到保險公司的理賠部門索賠。
車險理賠有很多大學問,一旦你在道路上遇到事故,如果處理不當,很有可能對自己造成不利。今天就例舉幾個保險案例,給大家科普下理賠中應該怎么做。
案例一:撞傷一人,送醫院,被家屬打罵,墊醫藥費8000,回家洗洗臉上的血痕。回頭家屬要求加10000私了,否則不給你醫藥發票,保險公司說沒發票不給你報銷,悲劇。其實你可以不去醫院,現場等待交警出具處理意見。墊醫藥費就說炒股虧了,現在還欠起外債,等家屬告你,告完保險公司全賠,皆大歡喜,你甚至不用出現。
案例二:大雨天,早上去去車庫取車,發現車庫被淹了,頓時淚流滿面,趕快上車發動,讓自己的車車逃離苦海,一點火,發動機打不燃。車沒逃離苦海,你也進了苦海,4s店告知,發動機進水,報銷,損失5w,你興沖沖的去找保險公司,結果被告知駕駛員強行打火導致發動機進水,是不予賠付的。你不點火,發動機是不會進水的。
案例三:周末天氣很好,左方一大貨車突然一盤子甩到你道上和你kiss了一下,你只有一盤子打到花壇上,你小心肝撲通撲通的隔了5分鐘才安靜下來,一看大貨早沒影了,馬上打電話給保險員把大貨車狂決一頓,并表示想要修車,保險員遺憾的告訴你把負全責的肇事人放跑了不賠:當與其他車輛發生碰撞時,責任在對方,如果放棄向第三方追償的權利,也就放棄了向保險公司要求賠償的權利。
以上就是小編列舉的三個典型案例,如果遇到以上任何情況,大家都要冷靜思考,不要踩雷。如果你還有任何的疑問,都歡迎咨詢太平洋保險客服,無論什么問題,客服都會耐心給你解答。