強制保險,是旅行社為旅行者準備的責任險,并不是旅游意外保險。旅行社責任保險是一種法定強制保險,是對旅行社在從事旅游業務經營活動中,致使旅游者人身、財產遭受損害應由旅行社承擔的責任,承擔賠償保險金責任。其主體在旅行社本身,保障的是旅行社而不是旅客。
旅游意外保險則是指在保險期內因發生意外事故致使被保險人死亡或傷殘,保險人按合同規定給付保險金的一種保險。該保險一般是由旅行社推薦、游客自主決定是否購買的保險。該險種保障的是旅客而不是旅行社。
但也有很多消費者認為,旅行社已投保“旅行社責任險”,自己就不必再投保旅游意外險。其實不然,在旅行途中遇到意外情況時,旅行社實際只負部分責任。由于消費者對兩種保險分辨不清,所以也發生了不少糾紛。所以旅游出行時,有可能是旅行社的原因,也有可能是因旅客自身原因導致意外事故的發生。所以旅客在出游前不僅要確保旅行社投保了旅游責任險,也要切記需根據自身情況進行必要保險的購買。
旅行社旅游責任險是國家法律規定履行社必須購買的,按年投保,一次性投保,保險期限是一年。旅行社旅游責任險保障的是保險事故發生后,對因旅行社原因導致的旅游者人身傷亡支出的交通、醫藥費,對旅游者死亡處理和遺體遣返等支出的必要費用,對旅游者行李物品的丟失、損壞或被盜支出的費用以及因旅行社責任爭議引起的訴訟需支出的費用等情況。
而旅游意外險是旅游者自愿購買,按需購買,旅游者根據旅游目的地、旅游天數決定是否投保以及投保額度,旅游者的行程天數不同,保險期限也有所不同。旅游意外險的投保范圍主要是由旅游者自身原因或者第三者責任導致的旅游者意外傷害身故、傷殘及意外傷害醫療費用的賠償責任。
旅行社應當為旅游者和其派出的向旅游者提供服務的導游領隊人員辦理意外保險(旅行社責任險)。旅行社的銷售價格中,應包含意外保險費(旅行社責任險),該保險費可單獨列項。旅行社應妥善保管旅游意外保險投保和理賠的各種資料,接受旅游行政管理部門的檢查;在理賠案件發生后,應及時將理賠情況報當地旅游行政管理部門備案。這是旅行社的義務。