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在風雨中，無數太保藍迎風而上、逆水而行，堅守一線，全力以赴用責任、智慧、溫度的太保服務，守護人民群眾生命財產安全。

深夜里的查勘施救

9月16日凌晨1時許，中國太保產險上海分公司查勘員石尚宇接到95500派工首例“貝碧嘉”臺風案件，隨即聯系客戶第一時間了解案件情況并安撫客戶焦躁情緒。該案為受臺風影響大樹傾倒導致的車輛刮擦受損案件，查勘員僅用時20分鐘到達現場，快速開展現場查勘并完成車輛施救，從接報案到現場查勘完成車輛施救，全程用時47分鐘，客戶連連點贊大風大雨的深夜，太保服務依然專業高效。

風雨中的暖心守護

9月16日一早，上海市金山區蒙山北路398弄龍澤園5期發生一起因外墻保溫層脫落造成的車損案件。接報案后，中國太保產險上海分公司查勘理賠服務人員蔣欣、陳慧第一時間趕往現場。現場查勘過程中，隨著風勢加大，保溫層仍不斷墜落，報案人李女士面臨車輛無處停放及家中小孩無人照看的窘境，理賠服務人員及時安撫情緒，并一路安全護送李女士及其孩子將車輛送至亭衛公路凱迪拉克4s店維修車間。至此，李女士懸著的心終于放下來。在風雨中，理賠人員又馬不停蹄將李女士母子二人安全送回居住小區。

與此同時，中國太保產險上海分公司接到位于楊浦區軍工路上的某保安押運公司的報案，該公司有8輛押運車輛受損。中國太保產險上海分公司理賠查勘員孫永杰和鮑源杰迅速前往現場，經了解，受臺風天氣影響，隔壁廠房的雨棚倒塌，導致該公司車輛造成不同程度的損失，所幸無人員傷亡。

孫永杰和鮑源杰抵達現場后立即開展查勘及施救，將雨棚從車輛上挪開，仔細檢查每一輛受損車輛的情況，評估損失程度，同時告知客戶已開通大災的理賠綠色通道。兩位查勘員專業高效的服務，讓客戶焦慮的心情逐漸平復。客戶感激地說：“風中雨中，感謝你們的及時援手！”

爭分奪秒，快速理賠

9月16日中午12時，上海某鋼鐵加工公司因臺風導致大門玻璃破碎，中國太保產險上海分公司理賠工作人員第一時間啟動綠色快賠通道。理賠工作人員通過線上遠程查勘，指導客戶拍攝損失情況，并與客戶快速確認賠付金額，1小時內就完成了賠付。

當天中午12時左右，中國太保產險浙江分公司極速完成了臺風“貝碧嘉”嘉興市首筆農險賠付。受臺風“貝碧嘉”的影響，嘉興市各地出現狂風暴雨，9月16日10點35分，中國太保產險浙江分公司接到農戶陳先生報案，稱其位于平湖市鐘埭街道大力村的5畝大棚設施以及大棚葡萄受到了不同程度的損失。獲悉情況后，中國太保產險浙江分公司立即聯動平湖市農業農村局共同驅車趕往現場，對受災農戶進行慰問，并迅速啟動快賠流程，查勘、定損、收集理賠單證，中國太保工作人員冒雨在田間地頭忙碌著，并第一時間幫助客戶申請了線上理賠服務。經過省、市、縣三級聯動，短短2小時，陳先生就收到了中國太保產險浙江分公司支付的理賠款項。“太保的理賠速度真的很快，這么短的時間就能獲得理賠，我真的意外而又特別滿意，感謝你們讓我們做農業更加有信心！”看到賠款到賬提示，陳先生連連點贊。

9月16日中午12時，從上海登陸的臺風“貝碧嘉”已移入江蘇境內。中國太保產險江蘇分公司已運用風險地圖對超300個車險易澇點開展排查，并對68個災備停車場、39家保全場地進行了巡查；中國太保產險江蘇分公司全轄骨干力量組成30人的大災預備隊；聯合10家第三方合作單位準備152輛施救車輛，同時積極走訪前端合作單位，確保災中迅速介入。

風雨同行，全程守護。中國太保將持續跟進災情進展，強化風險減量管理，堅持“應賠盡賠、能賠快賠、合理預賠”的原則，多措并舉提供全方位太保服務，共筑防災減災堅固防線，全力守護人民生命財產安全。