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防減救賠!中國太保全力迎戰臺風“摩羯”(20240906) 返回列表頁>>

臺風“摩羯”來勢洶洶,中國太保全面進入臨災應災狀態,總分聯動全力應對,海南、廣東、廣西等沿線機構將防汛抗臺減災工作置于首位,快速響應、科技賦能,根據臺風“摩羯”行進路線細化工作部署,全面開展“防減救賠”專項行動,運用大災指揮平臺,實時開展數據監控、災情分析、風險預判、在線預備隊調度等工作,扎實做好各項救災減災工作。

科技賦能,災前防損

中國太保產險廣東分公司第一時間啟動大災應急預案,通過微信公眾號、朋友圈、各農險理賠服務群緊急發布了超過3.2萬條災害預警信息。中國太保產險海南分公司快速組建10支風勘專業團隊,針對重點標的、重大客戶、重點區域及臺風預測路徑區域內在保客戶開展臨前走訪,運用“太愛勘”科技平臺發送預警提示書并提出整改意見,進一步完善客戶應災處置薄弱環節。中國太保產險廣西分公司統籌部署重點區域應災工作,“總、分、中支、支”四線聯動,高質高效推進搶險救災,全力支持受災群眾恢復生產生活,用實際行動筑牢“藍色堤防”。

此外,中國太保產險廣東分公司農險團隊災前全員出動,根據大數據分析結果,前往鎮村受災風險點排查安全隱患,重點聚焦水稻、水果、花卉、水產、生豬等標的。目前水稻正值分蘗期,對往年易澇點開展災前走訪,落實水渠疏通工作;針對生豬,則通過現場查勘外圍生產設施風險隱患,重點提醒及協助客戶做好養殖設施加固、檢查排水系統,轉移豬只,并儲備充足的飼料、飲用水、應急疫苗等物資,確保臺風期間的生產安全;針對花卉,協助客戶對大棚覆蓋膜、花卉苗木進行加固,并清理雜物;針對水果,則提醒客戶及時加固樹體,疏通排水,搶收成熟的水果。

中國太保產險海南分公司成立農險突擊隊趕赴政策性農險主承區域,點對點實地走訪農險大戶,積極運用科技力量,利用遙感無人機對承保地塊進行了正射影像和光譜影像的采集,為災前和災后的對比分析提供了基礎數據,多措并舉保障農戶利益。

嚴陣以待,快賠預賠

9月5日14時17分,一筆中國太保的車險理賠款打到客戶張先生的賬戶上。受臺風“摩羯”登陸前的外圍氣流影響,當天張先生的車輛被吹來的碎石砸壞天窗玻璃,中國太保產險海南分公司查勘員王玉剛接到報案后,第一時間與客戶取得聯系,指引客戶通過“太貼心”線上理賠功能,完成拍照、損失確認、賠付授權簽字等流程,并快速完成賠付。張先生連連點贊:“臺風來襲,太保服務還是那么專業高效!”

在海南、廣東、廣西等臺風沿線,中國太保全面開通綠色理賠通道服務,簡化理賠單證流程,提升理賠效率,降低自然災害帶來的損失。同時,中國太保整合理賠人力、物力資源,聯系第三方合作救援商、4S店維修廠等救援資源,提前調派大災預備隊骨干做好施救準備,打好抗災應災攻堅戰。

中國太保表示將持續密切關注臺風動向,貫徹防重于賠,踐行風險減量理念,通過協調各方資源為客戶做好全面隱患治理及應災準備,確保災前災中災后風險減量舉措和各項理賠服務落到實處。