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8月18日，為了進一步提升客戶的健康意識，積極踐行“健康中國”戰(zhàn)略，上海交通大學醫(yī)學院-中國太保源申康復研究院（以下簡稱“康復研究院”）聯(lián)合交醫(yī)附屬醫(yī)院及研究院平臺專家正式成立交醫(yī)-太保源申康復研究院高級醫(yī)療專家團，首場大型健康咨詢活動于河南鄭州、洛陽成功開展，中國太保壽險河南分公司鄭州、洛陽等市地五百余名客戶到場。

交大名醫(yī)，以高品質健康服務惠及全國客戶

康復研究院是隸屬于上海交通大學醫(yī)學院（以下簡稱“交醫(yī)”）的新型科研平臺，由中國太保集團和交醫(yī)共同建設，旨在打造中國領先、國際一流的康復研究院，探索康復醫(yī)學發(fā)展新模式，推動我國康復醫(yī)學高質量發(fā)展。

本次大型健康咨詢活動充分發(fā)揮了康復研究院的平臺優(yōu)勢，打破客戶與專家間的空間限制，讓客戶足不出城享受高質量的健康管理服務。首場活動鎖定了中國太保壽險客戶健康管理需求較為集中的河南鄭州及洛陽，參與活動的8名專家分別來自于上海交通大學醫(yī)學院附屬瑞金醫(yī)院、第六人民醫(yī)院、仁濟醫(yī)院、上海市胸科醫(yī)院及康復研究院平臺，強大的醫(yī)療專家團前后吸引了逾五百人到場。

按需定制，精準匹配客戶個性化需求

本次活動從客戶招募、健康評估到匹配專家歷時近一個月，最終為太保壽險鄭州及洛陽兩地逾200位客戶提供了現(xiàn)場健康評估，及超50次后續(xù)線上咨詢服務。活動前，中國壽險河南分公司客服專員首先根據(jù)客戶后臺報名信息，對應專家擅長領域進行分組，確保專家咨詢效率；現(xiàn)場活動時，服務人員會對客戶進行咨詢前的基礎測量，了解客戶的相關情況，隨后匯總信息并按客戶報名時間安排專家；活動結束后，部分客戶對專家建議仍存疑問的，也會通過客戶專屬的壽險代理人協(xié)助進一步轉述專家建議及注意事項，充分滿足客戶的個性化健康管理需求。

保險姓保，以健康服務守護美好生活

保險行業(yè)連接各行各業(yè)、關乎民生福祉，是滿足人民美好生活需要的重要保障。保險要回歸本源，就是要充分發(fā)揮好保險風險管理工具的作用，增強社會保障的穩(wěn)定性、可持續(xù)性。隨著老齡化程度的加深，多元化的保險保障需求正在加快釋放。康復研究院希望通過該活動，助力保險保障與健康管理的互促深融，幫助客戶“有病早治、無病早防”。

一名到場客戶表示：“沒想到現(xiàn)在保險公司的服務可以做得那么好，除了一張保單，還能幫我鏈接到上海三甲醫(yī)院的名醫(yī)，足不出城就可以‘零距離’得到健康咨詢，很實用，也非常感謝！”專家們熱情地接待現(xiàn)場的壽險客戶，耐心地詢問他們的身體狀況，根據(jù)實際情況為客戶提供針對性健康建議。同時，專家還針對員工提出的健康問題和疑惑逐一解答。

大型健康咨詢活動通過匯聚上海知名醫(yī)療專家資源，為客戶提供近距離、高質量的健康管理服務，增強群眾健康意識，同時更彰顯了中國太保的企業(yè)社會責任，進一步深化了保險保障與健康服務的融合。該活動將以河南站為起點、輻射全國，不斷洞察客戶在健康管理方面的實際需求，在未來的實踐中提供更高質量的服務，滿足人民群眾日益增長的健康需求，守護每個家庭對美好生活的向往，助力行業(yè)高質量發(fā)展。