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案情簡介

隨著保險市場的不斷發展，相繼出現了一些詐騙手段，給消費者帶來了困擾和損失。

某天下午，王女士接到一個陌生電話，來電人稱自己是某保險公司的客服人員，說王女士購買的車險即將到期，需要續保，否則將無法繼續保障車輛，王女士當時正在外地出差，一下子也沒想到去查看自己保險的具體到期時間，大概也是這個時間段，并覺得是保險公司的服務到位，就按照對方的要求提供了個人信息和銀行卡號，并支付了續保費用。當支付完成后，王女士有些續保的問題想再咨詢清楚，回撥電話卻已提示是空號，這時王女士才意識到自己被騙了。

案情分析

一些詐騙分子通過非法手段獲取了客戶信息并冒充保險公司客服人員廣撒網，利用消費者對保險續保的需求，騙取消費者的個人信息和錢財。

風險提示

1. 核實身份：在接到自稱是保險公司客服人員的電話或短信時，要及時核實對方的身份。可以通過撥打保險公司的官方客服電話或登錄保險公司的官方網站進行核實。