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中央氣象臺6月24日10時發布暴雨紅色預警，這也是今年來首個暴雨紅色預警。預計6月24日至27日，江南北部、江漢東部和南部、江淮以及貴州、廣西等地有持續性強降水 。隨著主汛期的到來，廣西、廣東、浙江、湖南、湖北、安徽、貴州等地遭到了今年入梅以來最嚴峻的暴雨挑戰。

中國太保第一時間啟動防汛應急響應機制，成立專項應災工作組，多措并舉，深入一線：奔赴重點企業、低洼路段、老舊小區、農田等風險預警點開展巡檢排查，提前向車主及企業負責人發送風險預警，做好防災減損工作；建立 24小時“線上+線下”雙軌服務，理賠人員全員待命，提供綠色理賠服務；緊急趕赴災損嚴重的重點工程項目，提供專業查勘服務，針對可能發生二次災害的問題進行全方位整改；走訪當地農戶，點對點提供防災服務支持，提供大棚加固、水渠疏通等專業服務，全力以赴打響防汛救災“主動仗”。

一線守護，風險減量

“幸虧有太保的專家幫忙指導，我們提前做好了防護！”余杭區蜜梨農戶激動地說道。

在浙江，連續幾輪的梅雨強降水，加上局部地區的極端小氣候現象，嚴重影響了杭州余杭區內果樹等種植產業。為了保障蜜梨種植戶穩定生產，中國太保產險浙江分公司聯動當地農業專家共同走訪余杭區內蜜梨種植大戶，前置開展蜜梨種植風險防范指導，同時，利用無人機、e農險等數智服務對蜜梨種植地勢和方位進行觀測，排查潛在受災風險情況及重點防御區域，幫助農戶做好前端防護，確保風險可控。

據湖南湘西州氣象局發布氣象信息，6月22日起，未來一周湘西州有持續性暴雨到大暴雨，極端性強，致災風險高。中國太保產險湖南湘西州標準作業服務中心全體人員第一時間啟動防汛預案措施，6月22日，吉首市查勘員王國陽對易撈點進行排查，對停留在易撈點的車輛進行安全排查并電話通知車主及時把車移至安全地；大案調查員向浩為預防居民小區車庫內發生內澇，提醒小區業主及時把車輛轉移到安全地方。直到6月22日深夜，服務人員田志遠和向澤毓仍堅守崗位為雨量較大縣域-鳳凰縣進行預警監控和一一風險提示。

一級戰備，快速服務

6月中旬以來，廣西等地出現持續性暴雨到特大暴雨天氣。受暴雨災害影響，車險報案驟增，中國太保產險廣西分公司充分利用在線理賠服務資源，實時監測報案情況，在線授權指導客戶自救，為客戶提供高效專業的理賠指導和幫助。

在暴雨中，桂林秀峰區某受災企業緊急向中國太保報案，中國太保當地理賠員第一時間趕赴現場，全力協助客戶展開施救工作，仔細清點損失，為客戶提供專業的施救指導，并在現場完成賠付協議的簽訂，客戶連聲稱贊，“暴風雨中，太保服務還是那么高效便捷！”

在受災嚴重的桂林市臨桂縣四塘鎮，洪水造成水稻大面積倒伏，面對惡劣天氣和復雜環境，中國太保一線服務人員憑借專業技能和豐富經驗，堅持開展查勘工作，安撫受災農戶情緒的同時，協助當地政府相關部門和村委，聯系第三方科技公司啟動衛星遙感對損失面積進行監測，對受災區域進行清理和修復工作。

在貴州，中國太保產險貴州分公司助理工程師何宏、余鵬程等人冒暴雨涉水前往貴州西南國際家居裝飾博覽城，協助開展現場應急處置，幫助客戶運送防汛沙袋并在門口設置防洪擋板，協助商戶將貴重貨品進行轉移，利用移動抽排水泵將電纜槽內的積水進行及時抽排……準確的水淹預警和及時的應急處置，有效避免了企業用戶更為巨大的經濟損失。家居館相關負責人陳先生連連點贊，危難中更顯太保責任擔當！

一級預警，數智賦能

“您好，通過‘水精靈’設備報警，我們監測到您廠區內的水位正在升高，貨品有被淹的可能性，請盡快做好應急處置”。6月20日凌晨2點，浙江嘉興某食品有限公司負責人在睡眼朦朧中接到了中國太保產險浙江分公司工作人員的預警電話，告知其公司罐頭車間倉庫外墻的水精靈設備接收到水位升高信號，觸發紅色預警，需盡快對所在區域的貨品進行搶險處置。負責人第一時間聯系廠區工作人員，立即對存貨進行轉移、增加墊板等應急措施，又一次高效避免了汛期水淹災損。事后，該負責人表示：“有了‘水精靈’幫忙看家護院，我們感到很安心。”

“水精靈”是中國太保產險浙江分公司為企業前置防災風險管控引入的物聯網報警設備。該設備24小時在線檢測，實時預警，顯著提高了響應速度，降低了客戶在強對流天氣中因暴雨造成的損失。

在廣東，中國太保產險廣東分公司積極踐行防救賠一體化服務，啟動智能理賠和先行賠付機制，利用科技賦能推動專業服務，全面助力受災客戶盡快復工復產。在獲悉承保的某新能源公司受本次災害影響嚴重時，立即組織理賠專員奔赴受災現場協助客戶做好科學施救和損失清點工作，利用無人機、全站儀等先進查勘工具，快速高效地做好受災現場勘查和損失評估工作，同時開啟大災綠色通道和專享賠預付通道，助力災后重建，護航實體經濟。

一線保障，共筑防線

湖北省作為中國的農業重地及糧食重要來源，近期因遭遇暴雨災害，導致該地區若干農戶遭受了不同程度的財產損失。中國太保產險湖北分公司迅速啟動24小時監控系統，與各地農險團隊緊密配合，定制地域化應急計劃，提供個性化援助方案，有效緩解農戶的燃眉之急。

6月23日，中國太保產險湖北分公司接到陽新縣富池鎮金鑲園農業有限公司報案，受暴雨影響，該農業公司陽新縣區域有20畝農田遭受洪澇災害。面對受淹農田，中國太保產險當地分支機構第一時間組織排水救援，指導農戶災后復產，包括改種、施肥、病蟲害防控等，運用專業力量減輕農戶損失。該公司負責人王先生感慨道：“暴雨來勢洶洶，在農田遭受嚴重洪澇災害的緊要關頭，多虧太保又一次伸出援手……”

為了更好地服務暴雨中激增的受損車輛，在咸寧，中國太保產險湖北分公司組織“咸寧應急服務團隊”趕赴現場開展案件排查和水淹車處置工作，召集當地施救車輛，積極救助受災車輛，并上門提供保險理賠服務。在廣東梅州，中國太保產險廣東分公司第一時間抽調理賠骨干力量組建救援隊伍，梅州共享服務中心理賠員鐘旺一直堅守在受災最嚴重的平遠縣救援一線，在被淹停車場排查受損車輛，逐一通知車主，同時對受損嚴重的車輛安排拖車快速施救，夜以繼日加快理賠案件處置，以實際行動踐行了太保人的初心使命。

這是一次與災情的較量，也是一場與時間的賽跑，面對來勢洶洶的暴雨汛情，中國太保高度關注、總分聯動，各級機構科學擔當、精準施策，全力做到特事特辦、急事急辦、應賠盡賠、早賠快賠，太保人奔赴在防汛抗災的一線，以“責任、智慧、溫度”的太保服務，為人民群眾的生命和財產安全保駕護航。