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【事件背景】

1月份，受寒流低溫天氣的影響，許多農作物受凍，不少農戶都受到了不同程度的損失。每當有災情發生，購買了相關農業保險的農戶都會收到保險公司工作人員到場查勘的消息，但這次一位劉姓的農戶卻遇到了有點不同尋常的事。劉某在與保險公司查勘人員到受災現場查勘過后，第二天便接到了一個電話，聲稱其是某保險公司的客服人員，現以做回訪的理由向劉某發送了一條短信通知，短信里包含了一條鏈接，需要客戶點擊鏈接填寫滿意度，填完還可以領取禮品或者免費延長保險期限一個月。由于前一天確實有保險公司的查勘人員到現場拍照查勘，所以劉某也沒多想就直接點擊了鏈接，點開后卻發現彈出的網頁頁面并非是填寫滿意度的調查，反而要求錄入個人信息、銀行卡號等涉及個人隱私資料，劉某覺得十分可疑，便與保險公司查勘人員核實，被查勘員告知是遇到了詐騙信息，保險公司并未安排查勘回訪，請劉某切勿進行下一步操作，以免上當受騙。

【案例分析】

本案中，劉某收到信息后及時通過正規途徑聯系工作人員核實信息的真實性，避免了上當受騙帶來的的錢財損失，保障了自身的權益。許多不法分子往往通過不法手段竊取個人信息，并通過電話、短信、網絡等渠道，用“免費”“小禮品”等方式引誘消費者按他們指引進一步操作，一旦輕信往往上當受騙，遭受經濟損失。

【風險提示】

需要提醒廣大金融消費者的是，面對各種“鏈接陷阱”，千萬謹防不法分子以贈送禮物或保險為借口騙取個人重要信息。如果需要提供銀行賬號或是其他與家庭經濟相關的材料時務必多多留心，可以通過撥打官方正規渠道進行核實，因為真正的免費保單是無需提供這類材料的。

消費者要學法懂法，謹慎網絡授權，增強個人信息保護意識，提高防范辨別能力，在收到不明電話、短信時不要輕信，不貪圖小利，一旦發現存在風險，應及時尋求相關警察的幫助，保障自身權益及經濟免受侵害。

                                                                         供稿：中國太保產險潮州中支