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315在行動|全方位服務 太醫管家架起空中健康通道(20240312) 返回列表頁>>

隨著國家大健康戰略的深入推進,尤其是以“一老一小”為重點完善人口服務體系的系列措施加緊落地,大眾對醫療健康的理解和需求也日新月異。作為國內專業的一站式家醫及管理式醫療服務平臺,太醫管家積極對齊市場需求,不斷細化服務顆粒度,服務于國家戰略。在太醫管家看來,要普及管理式醫療理念,用戶個體及其家人都應該照顧到。

專業解讀讓體檢數據發揮大作用

線上醫療雖然少了面對面的“視觸叩聽”,但依靠不斷進步的科技和平臺專業人員的嚴謹細致,同樣可以全面守護用戶的健康。

去年7月份,太醫管家的一位用戶體檢時首次發現血糖偏高,第一時間咨詢了太醫管家。太醫管家的醫生針對其上傳的體檢報告在線給以細致解讀,告知用戶可能存在2型糖尿病風險,需要線下醫院進一步檢查。

遵醫師建議,用戶及時在線下醫院內分泌科就診檢查,驗證了醫生的判斷:血糖偏高。為了幫助用戶進行調整,太醫管家醫生幫他擬定了“飲食+運動”的方案,并在日常生活中給以詳細的飲食指導。

1個月之內,用戶成功減重10斤,空腹血糖也得到了較好的控制。用戶表示:“多虧體檢后碰到一個好醫生,讓體檢數據真正發揮了作用,真是太貼心了。”

線上細致問診協同家長呵護兒童健康

在呵護兒童健康方面,太醫管家除了給以耐心細致的診斷,還貼心地照顧家長情緒,并通過豐富的經驗給以建議,幫助身體不適的寶寶度過“難關”。

有一位用戶家3歲的寶寶反復發熱,最高體溫達到38.5度。流感盛行、線下就醫不便,憂心忡忡的家長選擇了太醫管家線上問診。醫生在詳細評估寶寶情況后,初步判斷為感冒。醫生在問診過程中,通過及時回答用戶提問,流暢互動,大大緩解了家長的不安。

為了盡早治療寶寶,醫生結合用戶家中現有藥物,制定了針對性的治療方案。同時,還在溝通過程中糾正了用戶重復用藥和濫用抗生素的錯誤,避免給孩子健康造成二次危害。

在問診過程中,醫生不僅體現了專業性和豐富的臨床經驗,本著醫學嚴謹性和負責任的態度,還詳細告知了何時應該帶孩子去線下醫院就醫并持續關注寶寶的康復情況。次日,寶寶病情好轉,家長對醫生表達了真摯感謝。

“百歲居”助力老年人安享生活

針對老年人群體,太醫管家攜手中國太保壽險打造了長者居家養老解決方案“百歲居”,包括安全管家、就醫管家、照護管家在內的多方位服務體系,一站式解決居家老人在人身安全、就醫問診、生活照護方面的核心痛點。目前,百歲居已惠及全國22個城市的家庭,為用戶送去無微不至的服務。

近期,某用戶的母親發生壓縮性骨折,在醫院手術后,子女無法隨時陪伴,百歲居照護管家接到需求后,第一時間安排專業照護人員提供服務。專業的照護人員擔負起了照顧老人院內生活的職責。每天為老人檢測血壓、體溫、呼吸等健康指標,同時對術后的康復情況進行觀察和處理,晚上陪著患者起夜,照顧非常貼心。老人家對服務非常滿意,特地反饋給平臺表示:“住院期間,多虧了照護人員的悉心照料,順利地恢復,真是離不開她!”

另一位用戶的母親獨居在家,不喜歡出門,家里有什么事女兒也無法及時知道。因此,女兒為她申請安裝了百歲居安全管家。有一天,女兒在手機上收到了老人家里煙霧超標警報,后經確認得知,原來是老人做飯忘記開抽油煙機,導致煙霧濃度過高。警報不僅提醒了老人,同時也發送給了在外的女兒。用戶表示,雖然是虛驚一場,但是體驗到百歲居安全管家的周全守護,會安心很多。

無論是專業的線上問診還是百歲居的養老服務,都是太醫管家展現管理式醫療健康理念的窗口。而隨著太醫管家服務精細化,為用戶及其家人們送去溫暖和安心,管理式醫療的理念也將越來越深入人心。

未來,太醫管家將秉持初心,將健康管理服務滲透到更多用戶場景中,真正讓優質醫療資源普惠化,以“讓每個人健康生活”為目標,全力推動“健康管理”的理念傳播和服務觸達,通過AI賦能雙醫工作模式,打造線上+線下無界醫療體驗,持續推動中國“家庭醫生+管理式醫療”的創新實踐。