一、案例介紹
某保險公司個人借款保證保險承??蛻衾钕壬?,于23年11月通過朋友介紹接觸到“銀行貸款減免延期維權專業代理律師”,負責幫借貸人辦理貸款減免,延期等業務。
在與該“律師”微信溝通了解流程及收費標準后,該“律師”承諾李先生,提交資料和代理費后,可托管李先生名下的貸款,幫其和銀行、保險公司協商,延期還款和減免利息保費等費用和本金。
李先生按“律師”要求,向他轉款了代理費,并發送了自己的個人資料和銀行卡信息,對方給李先生的號碼設置了一件呼轉功能,并讓其拉黑了保險公司服務人員的微信,以便全權代理后續事宜。
當12月李先生貸款逾期后,保險公司服務人員去電想說明逾期影響,因一件呼轉,“代理律師”接聽了電話,冒充李先生本人,表示這筆貸款高利率不合法,要去投訴。接著“律師”假冒李先生身份投訴保險公司催收。
為保障李先生獲得貸款逾期不良影響的知情權,保險公司親自安排服務人員上門與本人取得面談機會,當面和李先生展示了訴訟資料,逾期的事實,以及“代理律師”名為“協商”實質只是假冒身份,一味惡意投訴的伎倆。在認識到對方的真實面目后,李先生悔不當初,為防止給自己帶來更不利的后果,隨即答應會走正規渠道向銀行、保險公司協商后續還款事宜,并簽署了撤訴書。
二、風險提示
(一)警惕非法代理貸款延期、減免騙局
部分非法代理貸款延期、減免的組織或個人,冒充專業律師、保險從業人員等,在抖音、微信、淘寶等媒體發布虛假宣傳,招攬“延期、減免貸款”生意,收集客戶信息,誘導消費者委托其“代理延期、減免”,要求消費者提供身份證、保單、銀行卡、聯系方式等敏感信息,并騙取消費者高額代理手續費。上述非法行為可能導致消費者資金受損、個人信息泄露、失去保險保障,甚至遭受詐騙。
(二)切勿輕易泄露敏感個人信息
消費者不要輕易將個人身份證、銀行卡、保單、個人聯系方式等敏感個人信息泄露給其他人,或者委托他人“代理延期、減免”,避免個人證件、個人信息被非法利用、泄露或買賣而遭受經濟損失。消費者要擦亮雙眼,保持理性,不要輕信“代理延期、減免”、“代理維權”等非法宣傳,如遇不法分子竊取或非法利用個人信息、利用代理延期、減免進行詐騙等,應第一時間向公安機關報案,以確保人身、財產安全。
(三)不要輕易向陌生人轉賬
接到陌生人轉賬要求,請務必保持理性,不要輕易向陌生人、陌生賬戶轉賬,不要點擊陌生鏈接,謹防上當受騙,不要將驗證碼提供給他人,以免個人資金遭受損失。
(四)選擇適合的金融產品或服務
消費者在選擇金融產品、投保保險產品前,要充分了解金融產品特點或保險保障內容,根據個人經濟水平、自身需求和風險承受能力選擇購買適合自己的產品,樹立理性消費觀念,提高自我保護意識。
(五)樹立依法維權理念
對于“代理延期、減免”勿輕信、勿上當。如有金融產品、保險產品方面的問題,可通過金融機構官方客服熱線、官網或官方APP客服等渠道進度咨詢。如果遭遇不法分子詐騙,應及時向公安機關報案,依法理性維護自身合法權益。
三、分析點評
李先生輕信非法代理貸款延期、減免人士的虛假宣傳,將其個人證件、銀行卡、保單等信息提供給不法分子,最終被騙數千元。事實上,不法分子所謂的代理維權業務,是利用消費者對保險維權的信息不對稱對消費者進行欺騙。這些不法分子并不能給予消費者任何正常處理流程之外的幫助,輕者令消費者損失“手續費”,重者有時會因要求消費者不顧個人聲譽采用鬧訪、擾亂企業經營秩序的方式不當維權,最終對消費者個人造成負面影響。
因此,我們特此提示消費者切記防范非法代理貸款延期、減免騙局。
一、案例介紹
某保險公司個人借款保證保險承保客戶李先生,于23年11月通過朋友介紹接觸到“銀行貸款減免延期維權專業代理律師”,負責幫借貸人辦理貸款減免,延期等業務。
在與該“律師”微信溝通了解流程及收費標準后,該“律師”承諾李先生,提交資料和代理費后,可托管李先生名下的貸款,幫其和銀行、保險公司協商,延期還款和減免利息保費等費用和本金。
李先生按“律師”要求,向他轉款了代理費,并發送了自己的個人資料和銀行卡信息,對方給李先生的號碼設置了一件呼轉功能,并讓其拉黑了保險公司服務人員的微信,以便全權代理后續事宜。
當12月李先生貸款逾期后,保險公司服務人員去電想說明逾期影響,因一件呼轉,“代理律師”接聽了電話,冒充李先生本人,表示這筆貸款高利率不合法,要去投訴。接著“律師”假冒李先生身份投訴保險公司催收。
為保障李先生獲得貸款逾期不良影響的知情權,保險公司親自安排服務人員上門與本人取得面談機會,當面和李先生展示了訴訟資料,逾期的事實,以及“代理律師”名為“協商”實質只是假冒身份,一味惡意投訴的伎倆。在認識到對方的真實面目后,李先生悔不當初,為防止給自己帶來更不利的后果,隨即答應會走正規渠道向銀行、保險公司協商后續還款事宜,并簽署了撤訴書。
二、風險提示
(一)警惕非法代理貸款延期、減免騙局
部分非法代理貸款延期、減免的組織或個人,冒充專業律師、保險從業人員等,在抖音、微信、淘寶等媒體發布虛假宣傳,招攬“延期、減免貸款”生意,收集客戶信息,誘導消費者委托其“代理延期、減免”,要求消費者提供身份證、保單、銀行卡、聯系方式等敏感信息,并騙取消費者高額代理手續費。上述非法行為可能導致消費者資金受損、個人信息泄露、失去保險保障,甚至遭受詐騙。
(二)切勿輕易泄露敏感個人信息
消費者不要輕易將個人身份證、銀行卡、保單、個人聯系方式等敏感個人信息泄露給其他人,或者委托他人“代理延期、減免”,避免個人證件、個人信息被非法利用、泄露或買賣而遭受經濟損失。消費者要擦亮雙眼,保持理性,不要輕信“代理延期、減免”、“代理維權”等非法宣傳,如遇不法分子竊取或非法利用個人信息、利用代理延期、減免進行詐騙等,應第一時間向公安機關報案,以確保人身、財產安全。
(三)不要輕易向陌生人轉賬
接到陌生人轉賬要求,請務必保持理性,不要輕易向陌生人、陌生賬戶轉賬,不要點擊陌生鏈接,謹防上當受騙,不要將驗證碼提供給他人,以免個人資金遭受損失。
(四)選擇適合的金融產品或服務
消費者在選擇金融產品、投保保險產品前,要充分了解金融產品特點或保險保障內容,根據個人經濟水平、自身需求和風險承受能力選擇購買適合自己的產品,樹立理性消費觀念,提高自我保護意識。
(五)樹立依法維權理念
對于“代理延期、減免”勿輕信、勿上當。如有金融產品、保險產品方面的問題,可通過金融機構官方客服熱線、官網或官方APP客服等渠道進度咨詢。如果遭遇不法分子詐騙,應及時向公安機關報案,依法理性維護自身合法權益。
三、分析點評
李先生輕信非法代理貸款延期、減免人士的虛假宣傳,將其個人證件、銀行卡、保單等信息提供給不法分子,最終被騙數千元。事實上,不法分子所謂的代理維權業務,是利用消費者對保險維權的信息不對稱對消費者進行欺騙。這些不法分子并不能給予消費者任何正常處理流程之外的幫助,輕者令消費者損失“手續費”,重者有時會因要求消費者不顧個人聲譽采用鬧訪、擾亂企業經營秩序的方式不當維權,最終對消費者個人造成負面影響。
因此,我們特此提示消費者切記防范非法代理貸款延期、減免騙局。