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“住在這里，我真的很開心”，在太保家園上海普陀康養社區的試運營直播中，施奶奶彈著鋼琴、綻放的笑容讓人印象深刻。施奶奶正是太保家園上海普陀社區的首批入住居民之一，甫一入住就恰逢教師節專場感恩活動，社區為退休后已經四十余年沒有彈琴的施奶奶送上驚喜，請來專業老師讓施奶奶重拾年輕時的愛好。如今，鋼琴時間已經成了施奶奶每天最期待的事，她更期待的是太保家園普陀社區正式運營，更多長者入住，找到她的“鋼琴搭子”。

9月28日上午，就在中秋國慶雙節來臨之際，太保家園普陀社區試運營近一個月后，舉行了熱烈而溫馨的開業啟動儀式，標志著中國太保三位一體的產品服務體系暨頤養、樂養之后，面向高齡長者失智失能的康養服務已全面落地。

軟硬兼備，打造“醫療+康復+護理+營養”一站式康養服務特色

太保家園普陀社區是中國太保首個投入運營的、以康復護理業態為主的養老社區，主要面向高齡客群，通過成熟的整合型照護服務體系，為長者提供從長期護理到短住照護的一站式康養生活解決方案。社區為認知癥長者、半護理長者、全護理長者規劃適老化的居住空間，以“醫療+康復+護理+照護+營養+文娛”為主線，將風險篩查、疾病診治、慢病管理融為一體，為入住長者打造多層次、專業化、設施與人才“軟硬兼備”的康養服務，全方位、全周期保障長者健康。

社區擁有一支由內科醫生、康復醫生、中醫醫生、康復師、營養師等組成的多學科專業團隊，除了定期為居民提供巡診、評估、問診、治療等服務外，還針對一些老年人常見病和多發病，提供藥浴、穴位經絡按摩等多項中醫治療服務。普陀社區還搭建起包括康復評估、計劃制定、內容開展的全流程康復體系，配備了國內外都處于領先水平的康復設備，由物理治療師、作業治療師、言語治療師等組成的專業資質團隊為長者服務。

此外，太保家園普陀社區還與華東醫院簽署了醫養聯合體協議，在華東醫院設立醫聯體辦公室，并配備專職醫護人員，為普陀社區轉診來的病人優先預約專家門診，優先安排大型檢查、住院、會診、手術，同時妥善安排由普陀社區轉來的急診病人。

營養方面，則與曾在華東醫院擔任了十七年營養科主任的孫建琴教授及其團隊共建“孫建琴營養專家工作室”，打造專業營養師團隊，全面聚焦老年營養學，針對老年慢性病、高血壓、高血脂等，以膳食形態幫助長者進行健康餐飲調理。

首批居民順利入住，“定制化”整合照護全方位呵護長者

在試運營期間，普陀社區已經迎來首批10余位入住居民。社區為每位入住居民定制了有針對性的醫療、照護、營養、康復、社工和護理計劃，大到入住社區的長期愿景，小到每日作息、飲食、清潔、社交娛樂細節安排，上到藥物治療和康復治療的計劃步驟，下到護理床的檔位設定和老人的音樂偏好，并取得了積極成效。

首批入住者之一的李奶奶，入住普陀社區前，由于后背肌肉力量不平衡，接受康復治療前無法獨自完成坐、站，無靠背狀態下座位平衡只能維持1分鐘，有保護狀態下僅能維持3秒站立，且無法通過使用助行器步行。入住后普陀社區后，通過康復治療，李奶奶已經可以在監督下完成單獨坐站訓練，通過使用助行器可以維持站立1分鐘，后背肌肉僵硬處得到顯著緩解，情緒經過專業疏導也從最初的抗拒入住變得積極正向。

這樣令人欣喜的狀況改善并非個例，普陀社區整以實踐檢驗太保家園康養服務體系科學性和可行性。除了最大程度通過專業設施、貼心服務為老人健康賦能，普陀社區還最大程度結合居民原本的性格、愛好及生活習性，定制多姿多彩的活動，幫助長者以愉悅舒緩的方式適應社區養老生活，實現真正意義上的高品質、深層次養老。此前一直獨居的仲奶奶，在社區照護師“小朋友”的呵護和其他長者“大朋友”的陪伴下，倍感快樂充實，甚至當女兒希望接她回家過國慶長假時，仲奶奶都表示更愿意待在社區。

“我們沒有忘記你”：有尊嚴的照護，特殊關愛認知癥長者

作為全國最早進入人口老齡化且老齡化程度最高的城市，據統計，上海市社區老人認知障礙比例11.44%，意味著10位老人中至少有1位存在認知障礙，老年認知障礙照護已成為上海養老服務的重要內容之一。根據《上海市養老服務條例》要求，普陀區自2019年開始就在社區內廣泛開展老年認知障礙平臺建設、宣傳教育、風險測評、早期干預等探索。

認知癥照護也是太保家園普陀社區的重點及特色服務內容之一。普陀社區已搭建認知癥照護單元友好場景，整合多學科照護團隊，設置認知癥照護專區，為認知癥老人開辟“記憶花園”，并集早期診斷、緩和治療和優質護理于一體，提供人性化、有尊嚴的貼心照護。

普陀社區首批入駐長者中也有認知障礙癥患者。社區聚焦家屬最為關切的情緒、飲食、睡眠三大重點問題，在常規的醫療、護理、營養和康復計劃外，為老人量身定制了心理護理計劃，通過音樂療法、寵物療法、玩偶療法以及日常陪伴等，舒緩老人情緒，以專業且全程的照護讓老人生活質量得到切實提高。未來，普陀社區還將與太保藍公益基金會攜手合作，圍繞“守護記憶”公益項目，建設認知癥友好社區，不斷探尋認知癥老人照護的最優解答。