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一、案例簡介

1月份，受一股寒流低溫天氣的影響，導致很多農作物受凍，不少農戶受到不同程度的損失。每當有災情發生，有購買農業保險的農戶都會收到保險公司相關人員到場查勘的消息。而這次災情一位劉姓的農戶，在保險公司查勘人員到受災現場查勘過后，隔天接到一個電話，冒充是某保險公司的客服人員，以做回訪的理由向劉某發送了一條短信通知，短信里面包含了一條鏈接，同時電話這頭冒充保險公司的客服人員也在引導劉某說是災情理賠查勘過后做的一個回訪，需要客戶點進鏈接填寫滿意度，填完還可以領取禮品或者免費延長保險期限一個月。由于前一天確實有保險公司的查勘人員到現場拍照收取信息，所以劉某也沒多想就直接點擊了短信，點開短信之后彈出另一個網頁，要求除了錄入個人信息還需綁定銀行卡，劉某覺得十分可疑，故與我司查勘人員核實，我司人員告知是詐騙信息，切勿進行下一步操作。

二、案例評析

本案中，劉某收到信息后有通過核實信息真實性，警惕短信連接，保障自身權益不受侵害。

消費者個人信息作為一種富含經濟價值的社會資源，在不斷推動社會發展的過程中，也成為了許多不法分子盈利的工具，他們常常通過電話、短信、網絡等渠道，用“免費”等誘惑性的方式誘使消費者辦理業務，尤其是辨識能力較弱的老少群體，極易導致經濟損失。

根據《個人信息保護法》相關規定：任何組織、個人不得非法收集、使用、加工、傳輸他人個人信息，不得非法買賣、提供或者公開他人個人信息；不得從事危害國家安全、公共利益的個人信息處理活動。消費者要學法懂法，謹慎網絡授權，切實提供保護個人信息的意識和能力。

三、案例啟示

需要提醒廣大金融消費者的是，面對各種“鏈接陷阱”，千萬謹防不法分子以贈送禮物或保險為借口騙取個人重要信息。如果需要提供銀行賬號或是其他與家庭經濟相關的材料時務必多多留心，可以通過撥打保險公司官方熱線核實，因為真正的免費保單是無需提供這類材料的。同時小編在此希望廣大民眾提高對個人信息安全的重視度，在收到不明電話、短信時不要輕信，不貪圖小利，一旦發現存在風險，應及時尋求相關公安機關的幫助，確保個人金融隱私信息不受侵害。

（中國太保產險潮州中支供稿）