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【以案說險】及時報案很重要 返回列表頁>>

典型案例:

客戶王先生出差回家后,發(fā)現(xiàn)家庭財產被盜。于是,他迅速到派出所報案。經公安人員現(xiàn)場勘查,發(fā)現(xiàn)有3萬多元的財物被盜走。5個月后此案還沒告破,這時王先生才想起自己投保了家庭財產保險。于是,他聯(lián)系保險公司要求索賠。保險公司以在出險后未及時通知為由拒賠。

案例分析:

“及時通知”是指被保險人應盡快通知保險公司,以便及時到現(xiàn)場勘查定損。家財險案件應在72小時內通知保險公司。

為什么王先生投保了家庭財產保險,卻不能獲得賠償呢?這是因為王先生在家庭財產被盜后,雖然及時向公安部門報了案,卻忽視了向保險公司報出險通知,使本該履行的及時通知義務遲延履行。

依照《保險法》第二十一條規(guī)定,“投保人、被保險人或者受益人知道保險事故發(fā)生后,應當及時通知保險人。”這里的“及時通知”是指被保險人應盡快通知保險人,以便及時到現(xiàn)場勘查定損。通知的方式可以是口頭方式,也可以是書面形式。“及時通知”是被保險人應盡的義務,同時,被保險人向保險公司索賠也是有時間限制的。如果被保險人沒有履行此項義務,保險公司可免除保險責任。家庭財產保險條款還專門就被保險人“及時通知”義務進行了明確規(guī)定,即被保險人必須在知道保險事故發(fā)生后,保護好現(xiàn)場,并在72小時內通知保險公司。否則,保險公司有權不予賠償。

案例提示:

此案件給我們帶來幾點提示:

一是要正確認識保險產品,充分了解保險條款。現(xiàn)在人的生活水平越來越高,與此同時,潛在風險也在增加,比如家用電器線路發(fā)生意外事故、家里被盜等,造成的損失無法估量,而家財險正好可以覆蓋以上風險,投保家庭財產保險還是很有必要的。

二是要樹立出險后“及時通知”的意識,做到處事不慌。一方面要向公安部門報案,另一方面也要向保險公司報險,做到“兩報”都不誤。這樣保險公司人員就可及時進行現(xiàn)場損失核定,為后期理賠奠定基礎。

【以案說險】及時報案很重要
天津分公司 2022-12-23 25

典型案例:

客戶王先生出差回家后,發(fā)現(xiàn)家庭財產被盜。于是,他迅速到派出所報案。經公安人員現(xiàn)場勘查,發(fā)現(xiàn)有3萬多元的財物被盜走。5個月后此案還沒告破,這時王先生才想起自己投保了家庭財產保險。于是,他聯(lián)系保險公司要求索賠。保險公司以在出險后未及時通知為由拒賠。

案例分析:

“及時通知”是指被保險人應盡快通知保險公司,以便及時到現(xiàn)場勘查定損。家財險案件應在72小時內通知保險公司。

為什么王先生投保了家庭財產保險,卻不能獲得賠償呢?這是因為王先生在家庭財產被盜后,雖然及時向公安部門報了案,卻忽視了向保險公司報出險通知,使本該履行的及時通知義務遲延履行。

依照《保險法》第二十一條規(guī)定,“投保人、被保險人或者受益人知道保險事故發(fā)生后,應當及時通知保險人。”這里的“及時通知”是指被保險人應盡快通知保險人,以便及時到現(xiàn)場勘查定損。通知的方式可以是口頭方式,也可以是書面形式。“及時通知”是被保險人應盡的義務,同時,被保險人向保險公司索賠也是有時間限制的。如果被保險人沒有履行此項義務,保險公司可免除保險責任。家庭財產保險條款還專門就被保險人“及時通知”義務進行了明確規(guī)定,即被保險人必須在知道保險事故發(fā)生后,保護好現(xiàn)場,并在72小時內通知保險公司。否則,保險公司有權不予賠償。

案例提示:

此案件給我們帶來幾點提示:

一是要正確認識保險產品,充分了解保險條款。現(xiàn)在人的生活水平越來越高,與此同時,潛在風險也在增加,比如家用電器線路發(fā)生意外事故、家里被盜等,造成的損失無法估量,而家財險正好可以覆蓋以上風險,投保家庭財產保險還是很有必要的。

二是要樹立出險后“及時通知”的意識,做到處事不慌。一方面要向公安部門報案,另一方面也要向保險公司報險,做到“兩報”都不誤。這樣保險公司人員就可及時進行現(xiàn)場損失核定,為后期理賠奠定基礎。