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近年來，社會上頻繁出現(xiàn)以“代理全額退保”為主要形式的“代理維權(quán)"現(xiàn)象，一些機構(gòu)或個人聲稱可以幫消費者辦理全額退保，慫意消費者委托其代理相關(guān)退保事宜，從而從中謀取利益，嚴重損害保險消費者的合法權(quán)益。

案例簡介：近日，在某服務(wù)公司就職的陳某告知小宋，稱小宋購買的健康保險理賠限制條件多，且沒有實際保障作用，她可以為小宋辦理“全額退保”，并只收取一部分手續(xù)費。小宋信以為真，便把身份證、保險合同、銀行卡等重要信息轉(zhuǎn)交給陳某代其辦理“全額退保”。幾日后，小宋收到扣除高額手續(xù)費的“全額退保”保費。

案例分析：消費者要掌握一定的金融常識，了解金融產(chǎn)品或服務(wù)的內(nèi)容，根據(jù)自身風(fēng)險保障需求購買合適的保險產(chǎn)品，不輕信“代理維權(quán)" “代理退保”的虛假承諾。

風(fēng)險提示：

1、充分考慮自身保險需求，理性辦理退保。消費者應(yīng)了解所購買保險產(chǎn)品的保險責(zé)任、除外責(zé)任和現(xiàn)金價值等重要信息，根據(jù)自身風(fēng)險保障需求，理性衡量是否有必要辦理退保。

2、提高個人信息保護意識，妥善保管重要身份信息及敏感金融信息。切勿將銀行卡，身份證、保險合同等重要單證輕易轉(zhuǎn)交他人，以免被非法使用，給自己信息安全埋下隱患。

3、通過正規(guī)渠道辦理保單業(yè)務(wù)。消費者如對保險產(chǎn)品存在疑問或有相關(guān)保險服務(wù)需求，可訪問保險公司官網(wǎng)、撥打客服熱線或前往保險公司營業(yè)場所辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。