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消費(fèi)者投保車(chē)輛出險(xiǎn)后，難免會(huì)遇到一些熱心的人，聲稱自己從事某某專業(yè)，是非常熟悉保險(xiǎn)賠償流程的“專家”，幫助你處理車(chē)輛事故，只要簽訂一份授權(quán)書(shū)，全權(quán)授權(quán)其替你辦理賠，你就什么也不用操心啦，還可以獲得高額的保險(xiǎn)賠償，甚至?xí)兄Z你一定好處費(fèi)。

但實(shí)際情況會(huì)是這樣嗎？

典型案例：

陳先生私家車(chē)出險(xiǎn)了，有一位“專家”承諾幫忙處理并可獲得保險(xiǎn)公司高額賠償，陳先生心動(dòng)了，與其簽訂了授權(quán)書(shū)、提供身份證、賠款直賠協(xié)議等相關(guān)證件。

隨后“專家”代替陳先生向保險(xiǎn)公司辦理了索賠，次年陳先生投保時(shí)候，保費(fèi)增長(zhǎng)很多，經(jīng)查詢，原來(lái)“專家”利用代理索賠便利，將原來(lái)較小的損失擴(kuò)大好幾倍，從中牟利，也造成消費(fèi)者次年保費(fèi)增長(zhǎng)。

從上述案例分析，存在多種侵害消費(fèi)者權(quán)益的事項(xiàng)，對(duì)廣大車(chē)險(xiǎn)消費(fèi)者提出如下風(fēng)險(xiǎn)警示：

（1）侵害消費(fèi)者知情權(quán)

“專家”的這種行為打著“代理維權(quán)”的旗號(hào)向消費(fèi)者伸出“黑手”，擾亂金融秩序，侵害消費(fèi)者權(quán)益，違背了保險(xiǎn)的“最大誠(chéng)信原則”和“補(bǔ)償原則”，阻礙了保險(xiǎn)消費(fèi)者與保險(xiǎn)公司之間正常、有效的信息溝通，利用信息的不透明進(jìn)行牟利，侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)。

（2）侵害消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)安全權(quán)

“專家”假借“代理維權(quán)”之名，行“坑害牟利”之實(shí)，不僅存在欺詐保險(xiǎn)賠償金額的行為，同時(shí)截留保險(xiǎn)賠償，造成消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)損失，侵害了消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)安全權(quán)。

（3）侵害消費(fèi)者信息安全權(quán)

“專家”通過(guò)代理賠款，取得了消費(fèi)者的身份信息、保險(xiǎn)信息、賬戶信息等敏感信息后，消費(fèi)者的個(gè)人信息存在被惡意使用、違法泄露和非法買(mǎi)賣(mài)等風(fēng)險(xiǎn)，侵害了消費(fèi)者的信息安全權(quán)。

綜上，提示廣大消費(fèi)者一定擦亮眼睛，保護(hù)好自身權(quán)利，遠(yuǎn)離這種“代理維權(quán)”，一旦發(fā)現(xiàn)可第一時(shí)間向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。