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案例簡介

2020年7月，某花園小區高空落下一大塊水泥，砸到王先生停放的汽車，汽車天窗玻璃及車頂嚴重損壞。王先生在車子被砸后，馬上報警并聯系了保險公司，保險公司稱可以賠付，但只能賠付維修費中70%的額度，對于無法賠付的30%，王先生找到了物業服務公司要求賠償。

該物業服務公司在我司投保了《物業企業管理責任保險》，發生事故后向我司報案,理賠人員來到事發的2號樓，這棟樓的西面有一排停車位，向上望去是陽臺位置，陽臺一旁是水泥澆筑出來的設備平臺，根據物業公司及車主的指認，正是7樓平臺邊緣的一塊水泥脫落，砸中了王先生的愛車，7樓設備平臺外檐確實缺了一角。

       案例分析

依據《中華人民共和國民法典》第一千二百五十四條：“物業服務企業等建筑物管理人應當采取必要的安全保障措施防止前款規定情形的發生；未采取必要的安全保障措施的，應當依法承擔未履行安全保障義務的侵權責任。”樓房外立面圍墻屬物業管理范疇，在管理范圍內發生本次事故，物業應該承擔剩下30% 的賠償責任，且符合我司的保險條款責任。

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消費提示

因工藝和選材質量的不確定性，建筑外立面的水泥出現脫落的情況幾乎無法避免，存在在我們身邊的建筑外墻，有可能成為“不定時炸彈”。因此，我司同時向物業服務公司提出風險管理建議：物業方面應及時修補已脫落的外墻，同時加大對其他樓外墻的檢查力度，防患于未然，保障小區居民安全。