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“大爺，仰脖兒，別緊張”“寶寶，就像張嘴大合唱，阿姨輕一點”，1月16日深夜11點的天津東麗區萬新街道，“太醫管家”王永慧醫生正耐心寬慰前來現場采樣的居民，為了緩解老人和小孩的緊張情緒，她動作輕柔、態度熱情，用專業的技術完成一項項檢測服務。

1月16日傍晚，繼順利完成第三輪全員核酸檢測后，中國太保旗下“太醫管家”天津醫學分部再次快速集結30名志愿者團隊，前往人口密度大、老年市民占比高、上門檢測要求多的天津東麗區。從15：58確認需要17點到位的消息，志愿者團隊一邊報名一邊集結，幾乎沒有片刻休整，就又投入了緊張的第四輪核酸采樣攻堅戰。

在凜冬的廣場，每做完一個核酸采樣，將冰涼的酒精擦拭在貼膚的薄手套上，取咽拭子——采樣——封管——雙手消毒，“太醫管家”的現場醫護人員們專業、細心，不停重復著手上的動作。他們的面屏已經積水，口罩里也開始出現霧氣，防護服內都是汗水，夾雜著疲憊和欣慰，他們始終堅守在一線，保障核酸檢測有序進行。

零下9度的寒夜，卻無法冷卻人與人之間的溫暖。

“叔叔阿姨，你們辛苦了！”一張滿是童真的臉出現在秋麗家園檢測點，小姑娘雙手比心向太醫管家的醫護人員說出了心中的感謝。此時，太醫管家的鐘學、韓竹花、郝建閣、單云龍已經堅守了四個小時，連續服務了500多人，雖然他們的手已凍得通紅，但是心里卻格外暖。

哪里有需要，哪里就有“太醫管家”的身影。太醫管家的醫生蔡蕊得知第四批任務篩查任務緊急、醫務人員稀缺，安頓好80歲臥床的母親，主動請戰。“媽媽讓我要安心工作，她在家中會照顧好自己，請組織放心！”“兒子考完試了，我上一線！”太醫管家王永慧醫生的孩子剛上小學，獨自照顧孩子的她義無反顧地請求加入志愿隊伍。

身高1米90以上的95后小伙單云龍和楊勝棋，彎著腰，不叫苦、不喊累，耐心地為現場居民送上暖心的服務，現場的社區居民連連點贊，“別看年齡小，做起工作真是半點不含糊！”

寒冷的冬日，呼嘯的北風，無法阻止“太保服務”的速度；寒風中，“太醫管家”的醫生們手腳冰涼，但心卻溫暖如陽。

近期，西安、河南、天津疫情牽動著國人的心。除了線下筑起的戰疫“堡壘”，“太醫管家”醫學團隊的線上服務也毫不松懈。為了配合天津的一線支援工作，合肥、成都、廣州的醫學團隊立即調整排班，填補30個崗位空缺，保證問診咨詢服務的入口通暢，60秒內響應，24小時待命，高效提供健康咨詢、復診、買藥、送藥等服務，為疫情居家的市民提供健康保障。

為了更快更好地服務更多人民群眾，很多“太醫管家”的醫生和醫學助理的午飯時間挪到了下午16點，晚上的吃飯時間推至22點。他們“舍不得”下線用餐，只為第一時間秒級響應用戶需求，醫生和醫生助理每日共同服務用戶300+，最高服務人數單日600+。

他們是白衣為甲的醫生，但也是血肉之軀的凡人。來自兒科的醫學助理曲玲，智齒發炎，面部腫脹，開口說話都吃力的情況下，和專科醫生連著上了一個又一個的班次；婦產科醫學助理章張洪潔急于在醫生的指導下更全面地回復用戶，自我壓力過大，一邊哭一邊接著就診；心內科黃杰醫生、全科解興菊醫生、中醫科敬大成醫生，放棄下班后陪孩子的時間，帶領醫學助理復盤一個又一個的接診病歷......類似的情況，每天都在發生著，他們不在一線，卻同樣開啟24小時待命的戰“疫”日夜，他們與時間賽跑，為生命護航。

此次疫情，是截至目前奧密克戎在國內引發本土感染病例最多的一起，也是天津首次與本土奧密克戎疫情正面對決。太醫管家，時刻在線，用“責任、智慧、溫度”守護健康、守護溫情。相信云開“疫”散定在不遠處。