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【案情簡介】

有不法分子通過社交平臺、網購平臺、電話短信、街頭廣告等形式，頻繁向保險消費者宣傳“可在任意地區的任意保險公司代理理賠，確保高額賠付，安全快速”等類似虛假信息，打著“專業保險維權”的名義，煽動客戶委托其代理理賠事宜，開展保險“惡意投訴代理理賠”業務，嚴重損害消費者的利益，妨礙保險經營秩序。他們熟悉理賠流程，專門為事故傷者代理索賠從中收取服務費，被稱為“人傷黃牛”或“理賠黃牛”。

【案例分析】

“理賠黃牛”通過發現傷者并獲得授權—出具虛假鑒定意見書—完成超額索賠”，他們蹲守醫院，獲取代理權，他們虛構索賠證據，截留賠款，損害保險消費者及傷者利益。提供理賠咨詢服務—簽協議進行醫療費用全包和理賠買斷服務—根據協議偽造證據進行高額索賠，以其“專業”的理賠技能，利用保險消費者的信息優勢，他們篡改病歷，夸大病情，開具虛假證明，企圖從保險公司獲取更多賠款，獲取傭金，造成保險消費者權益受損。視該操作團隊對所提供的服務效果夸張程度而言，如果超出社會容忍范圍，對公私財物造成數額較大損失的，應按照《刑法》第二百六十六條詐騙罪予以處罰。

【風險提示】

“理賠黃牛”的存在嚴重擾亂了保險市場，從更長遠的角度來看，保險公司“小傷大賠”對保險長期經營的影響，最終也將由消費者買單。提醒消費者：一是切勿泄漏個人信息，不要隨意告知陌生人銀行卡、身份證、保單等信息；二是切勿相信“理賠黃牛”，為他人謀取利益的同時，自身還可能觸法。