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防汛抗災(zāi)中的青春力量——中國太保應(yīng)對河南暴雨青年突擊隊(duì)紀(jì)實(shí)(2021-7-26) 返回列表頁>>
“千年一遇”的河南極端暴雨?duì)縿又鴥|萬同胞的心。
災(zāi)情就是命令,防汛就是責(zé)任。中國太保旗下中國太保產(chǎn)險各級團(tuán)組織積極響應(yīng)公司黨委號召,廣泛組織動員全轄產(chǎn)險青年,在理賠、客聯(lián)、救援等重點(diǎn)領(lǐng)域組建“抗災(zāi)救援青年突擊隊(duì)”。一支支突擊隊(duì),一張張青春面孔,他們“豫”難而上,聞“汛”而動,迅速集結(jié)完畢,奔赴保險服務(wù)、防汛搶險崗位,用青春正能量支援防汛抗災(zāi)。
中國太保產(chǎn)險河南分公司組織成立“大災(zāi)救援青年突擊隊(duì)”,動員青年力量防汛救災(zāi),全轄18家中支團(tuán)組織聞令而動。新鄉(xiāng)中支20多名青年員工全體連夜在職場工作,21日整夜接聽報案并處理電話回訪630個。安陽中支青年員工王秋艷主動到社區(qū)幫忙施救車輛,義務(wù)答疑車輛理賠流程,身體力行踐行太保服務(wù)。
河南分公司團(tuán)委組織成立”河南暴雨大災(zāi)救援青年突擊隊(duì)”,動員青年力量防汛救災(zāi)
中國太保產(chǎn)險山東分公司營運(yùn)條線多名青年員工積極報名,根據(jù)水淹事故查勘定損需求派出精兵強(qiáng)將,具備較豐富的支援經(jīng)驗(yàn)的管揚(yáng)前一天晚上值夜班后未休息朱俊羽紛紛主動請纓,第一時間趕赴鄭州。
山東分公司具備較豐富支援經(jīng)驗(yàn)的青年員工主動報名支援鄭州進(jìn)行查勘定損工作
中國太保產(chǎn)險營運(yùn)山東分中心青年突擊隊(duì)積極行動,趕赴上線支援近80人次,主動提前到崗,延遲下班,堅(jiān)守崗位,妥善做好案件調(diào)派,積極對接服務(wù)機(jī)構(gòu),協(xié)調(diào)理賠資源,耐心安撫受災(zāi)客戶,有效緩解話務(wù)壓力。中國太保產(chǎn)險營運(yùn)華南分中心青年積極參與河南災(zāi)情通報,RPA(機(jī)器人流程自動化)提醒優(yōu)化,做好大災(zāi)標(biāo)識的正確勾選;全員無休,調(diào)配時段線路,做好災(zāi)備準(zhǔn)備;1-8級應(yīng)急梯隊(duì)嚴(yán)陣以待,根據(jù)烽火臺預(yù)警自主進(jìn)線應(yīng)急,確保客戶打得進(jìn)、接得通。中國太保產(chǎn)險營運(yùn)上海分中心青年突擊隊(duì)全力協(xié)同河南分公司處理通賠案件,跟蹤率達(dá)100%。
營運(yùn)山東分中心青年突擊隊(duì)積極行動,堅(jiān)守崗位
暴雨無情人有情,太保青年奔跑在服務(wù)社會民生一線,他們用青春力量踐行了“讓青春在黨和人民最需要的地方綻放絢麗之花”這一宣言。攜手同心,眾志成城,用青春汗水筑牢保險防護(hù)安全之堤!