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5月14日16時(shí)41分，滬蓉高速南充至成都方向K1767+550米處，發(fā)生一起重型貨車與小轎車相撞后，沖入對向車道與大型客車相撞的重大交通事故。據(jù)媒體報(bào)道，車禍造成6人死亡，28人受傷，3車受損。中國太保快速啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，通過連夜排查確認(rèn)承保涉事小轎車交強(qiáng)險(xiǎn)及商業(yè)險(xiǎn)，第一時(shí)間啟動(dòng)綠色理賠通道，并對已承保車輛進(jìn)行賠款先行賠付120萬元，遇險(xiǎn)人員身份核查等各項(xiàng)應(yīng)急理賠服務(wù)工作正在有序開展。

事發(fā)后，中國太保產(chǎn)壽聯(lián)動(dòng)、總分協(xié)同，當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)第一時(shí)間啟動(dòng)突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，成立南充重大交通事故應(yīng)急工作小組，5月15日凌晨1時(shí)49分，中國太保產(chǎn)險(xiǎn)四川分公司會(huì)同南充當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)聯(lián)合部署安排現(xiàn)場應(yīng)急救援工作，安排理賠專業(yè)隊(duì)伍，24小時(shí)受理多渠道報(bào)案并提供導(dǎo)賠和咨詢服務(wù)；提供人傷免鑒定救治服務(wù)。中國太保壽險(xiǎn)第一時(shí)間與市應(yīng)急管理局取得聯(lián)系了解相關(guān)情況，團(tuán)險(xiǎn)和營運(yùn)條線快速提取當(dāng)日的全部乘意險(xiǎn)數(shù)據(jù)，并電詢合作車站，進(jìn)行全渠道搜索。

經(jīng)多方排查，涉事小轎車在中國太保產(chǎn)險(xiǎn)四川分公司投保交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)險(xiǎn)，中國太保當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)針對特殊案件快速簡化手續(xù)，第一時(shí)間啟動(dòng)綠色理賠通道。

后續(xù)，中國太保將持續(xù)關(guān)注事故動(dòng)態(tài)，當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)積極配合政府及交警部門處置死者善后及傷者救治事宜。客戶或家屬可通過24小時(shí)全國客戶服務(wù)熱線95500、“太平洋保險(xiǎn)”APP、公司官網(wǎng)及“太平洋產(chǎn)險(xiǎn)”“太平洋壽險(xiǎn)”微信服務(wù)號等多個(gè)渠道進(jìn)行報(bào)案或咨詢。一旦確認(rèn)客戶出險(xiǎn)，中國太保將在注重人文關(guān)懷的前提下開展理賠服務(wù)，高效及時(shí)地兌現(xiàn)保單承諾。