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5月9日，在一年一度的中國太保壽險客戶服務節啟動儀式上，著名文化學者、觀復博物館創始人馬未都先生與中國太保壽險旗下的養老投資公司達成深度合作，馬未都正式成為中國太保高品質養老社區“太保家園”的品牌代言人。雙方將聯手為太保家園注入更多的人文關懷、精神元素、禮愛基因，使太保家園在擁有良好硬件基礎上，更加重視“軟件”與運營服務，讓中國太保逾億客戶中有養老需求的家庭獲得更多獨具人文特色、精神慰藉的高品質為老服務內容，給即將而立之年的中國太保因應時代需求提出的“太保服務”再添靚麗色彩。

保險+養老+文化，為太保服務注入新內涵

5月9日下午，在中國太保建司30周年和中國太保壽險“長航行動”起航元年，2021年壽險客戶服務節在中國船舶館拉開帷幕。本次客戶服務節以“三十年 溫暖同行”為主題，以客戶為主角，全力打造線上線下沉浸式的互動體驗。更為驚喜的是，中國太保壽險擬任董事長潘艷紅在開幕式上宣布著名文化學者、觀復博物館創始人馬未都成為高品質養老社區“太保家園”的品牌代言人，并現場向馬未都頒發聘書。未來雙方將攜手為“太保家園”養老社區注入更多人文基因，在深化品牌內涵的同時持續打造“太保家園”著名養老服務品牌。

近年來，中國太保立足客戶對產品和服務的多元化需求，持續提升基礎服務和增值服務體驗，打造保險服務生態圈，以實際行動踐行“責任、智慧、溫度”的“太保服務”。馬未都學識淵博、著作等身，從出版社到影視圈到收藏界，在不斷創造新成就的同時，始終堅守人文本色、積極履行社會責任，在創建觀復博物館的同年還發起成立北京觀復文化基金會，致力于傳播中國傳統文化，弘揚“公益慈善，文化贊助”的人文精神。馬未都不但愛文物，還愛動物，個人多年擔任國際公益組織野生救援（WildAid）公益大使，觀復博物館陸續收養三十多只貓咪，并創立“觀復貓”品牌，將生活方式與文化傳播相結合，以可愛萌貓的形象，輕松有趣地傳播傳統文化。馬未都的個人經歷、理想信念與中國太保“責任、智慧、溫度”的品牌理念高度契合，雙方強強聯手，將為太保家園帶來“紅夕陽”般的美好養老體驗。

樂養+頤養+康養，給長者最長情的陪伴

在開幕式現場，中國太保壽險擬任總經理蔡強還向品牌代言人馬未都贈送了“太保家園”VIP入住資格函，馬未都將可體驗太保家園特有的頤養、康養、樂養社區“三位一體、全齡覆蓋”產品體系。

目前太保家園已落地了成都、大理、杭州、廈門、南京、上海東灘、上海普陀、武漢等8個養老社區項目，頤養、康養、樂養產品體系已然成型，長者退休后的生活太保家園可以全覆蓋。活力長者可攜全家去樂養社區旅居養老，回歸自然，游山玩水，安享悠閑時光；自理長者可入住頤養社區，適老化的環境、精心搭配的營養飲食、和同齡人一起參加各種興趣班，享受豐富多彩的優雅晚年；到了需要護理時，則可入住康養社區或頤養社區的護理公寓，由專業的醫護人員提供介助和介護服務。從55歲服務至99歲+，太保家園為長者提供最長情的陪伴。

全面關懷長者生理、心理和社會適應能力，打造健康長壽的太保家園

作為“太保家園”的品牌代言人，馬未都在中國太保壽險客服節開幕式上做了“頤養天年”主題演講，分享了他對未來養老趨勢的觀點，并表示高品質的養老生活體驗，不僅體現在提供日常生活和醫護服務，更要注重精神生活的滿足和社交生活的豐富。

馬未都的理念與世界衛生組織對“健康老齡化”的倡導不謀而合，也是太保家園在產品設計和運營服務方面孜孜追求的目標。在產品設計時注意打造半開放社區，比如成都社區的“寬窄巷子”下沉式廣場，提供了長者與周邊居民互動的空間，使養老社區不再遠離“人間煙火”。在運營服務方面，除了社區物業、管家服務、客房服務、餐飲服務等生活基本服務，基礎醫療、健康管理、健身運動、急救醫療等基礎醫療保健服務外，還悉心開發了茶道、太極、優雅學院、親情連接等文娛社交活動項目，為長者提供豐富多彩的精神文化生活。

最后，馬未都深情寄語中國太保三十周年：“希望中國太保像收藏文物一樣珍愛客戶，做好終身服務這篇大文章，給客戶最長情的陪伴”。太保家園將用“愛心、匠心、慧心、恒心”，提供幸福家庭的高品質養老解決方案。