保險近些年來可以說是有著翻天覆地的變化,不僅是保險的種類越來越多,而且保險購買渠道也有很多。過去,保險主要依靠保險推銷員上門推銷或電話推銷,現在保險銷售渠道越來越多,這也給了我們更多的選擇。不同的渠道有各自的特點,我們可以選擇不同的地方購買保險。保險銷售渠道有四種類型:
(一)保險代理人
保險代理人直接隸屬于某保險公司,其優勢是:上門服務、一對一服務、面對面講解、幫助做一些相關服務。缺點:一是只能賣自己的產品,產品的選擇比較狹窄;二是由于人多,綜合能力和服務質量難以保證,所以很多人的講解都是以書為依據的。
(二)銀行渠道
因為銀行網點眾多,并且銀行與保險天然就在很多金融業務上有共同之處,因此銀行渠道也是銷售保險的一個重要渠道。優勢:銀行網點眾多,購買方便。并且銀保產品相對簡單。不足:銀行銷售保險的產品主要是萬能險、投連險、分紅險,沒有保障型產品。并且由于是在銀行網點內銷售,很多人誤認為是銀行的產品,從而產生糾紛。
(三)中介渠道
這里主要是指保險代理公司和保險經紀公司。近年來,這兩類保險銷售渠道發展也很迅速,優勢:兩者都能銷售多家保險公司的產品,選擇范圍更廣,可以上門服務、專門講解的優點。不足:具體的服務水平和質量仍然在很大程度上取決于每名工作人員的專業能力和職業操守。
(四)網絡渠道
隨著科技的發展和人們消費習慣的改變,通過網絡渠道購買保險已成為一種重要趨勢。保險公司、中介公司、專業互聯網保險公司和營銷代理公司都在通過網絡擴大影響力,優點:可以使消費者更方便地獲取保險知識和保險產品,使原本復雜的保險產品越來越被普通消費者所了解,從而方便消費者選擇。不足:對各種信息渠道的了解可能不全面、不準確,消費者難以適應。