現在互聯網給我們的生活帶來許多便利,網上買保險的業務在逐漸成熟。一般情況下只要是在正規渠道和官方網站進行購買,都是比較靠譜的。網上買保險,大家最擔心的還是理賠的問題。
實際上,無論是通過哪種渠道購買,理賠還是要到保險公司進行處理。保險公司是一個龐大的分工明細的機構,法規明晰且嚴密,一切的理賠都是標準精細的流程。理賠的標準完全是根據產品條款、相關醫學法律指引、公司操作指南進行。而對于保險公司來說,是不會關心這個保險是在哪里購買的,關心的是材料是否完整,判斷是否理賠的唯一標準,就是是否符合保險合同的理賠條件。除此之外,有些互聯網保險平臺為了方便大家,還會拓展一些除電話理賠之外的理賠渠道,比如微信公號上報案、官網上反饋給客服等,小額案件的拍照理賠更是加快了在線理賠的速度。
但是還要查詢保單真假。具體要怎么查呢?通常,我們在收到保單后應該立即通過保險公司公告的服務電話和門戶網站,查詢保單是否真實有效。查看是否有保單號、險種名稱、保單生效時間、保險期限、保險金額、被保險人姓名及身份證號等關鍵內容,看清楚保險公司名稱,查看保單印章是否清晰,是否印有該公司的客服電話和保單查詢方式。另外,我們通過網絡投保獲得的大多是電子保單,它與紙質保單具有同等的法律效力,如果選擇僅僅接收電子保單,不要紙質保單,一樣可以致電保險公司客服電話查詢真偽。
下面我們再來說一下網上投保的優勢。
1、產品信息真實透明,互聯網保險比傳統保險更加公開透明,關于產品的全部信息,如保障類型、保障范圍、保費、免責條款等都可以很容易查到。保單條款中包含的保障范圍、免賠責任等信息可以判斷產品是否合適、保障是否充分,不依據營銷人員一面之詞,能讓人眼見為實。產品的性價比可以通過保費試算來檢驗,只要輸入投保關鍵信息,就可以知道保費多少了。
2、可選擇的空間更大,在線下購買保險時,業務員一般只會主推自家公司的產品,大家自主選擇的空間較小;而線上投保讓我們在選擇產品的時候可以全網比較,對于一類產品,很方便的就可以找到類似的多款對標產品,無論是同一家公司的不同產品或者是不同公司之間的產品,可以隨意選擇。
3、最后最重要的一點就是性價比更高,傳統保險主要依靠代理人銷售,而在代理人銷售體系中,代理人的傭金是保險公司很大的一塊成本,而線上投保節省了保險銷售的中間成本;另一方面由于互聯網產品升級速度快,在保障內容方面更貼近市場需求,綜合來看線上產品性價比更高。