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2月24日，中國太保集團旗下長江養老向全體客戶發出一封題為“守望相助 共度時艱”的公開信，承諾將竭盡所能繼續做好疫情防控和復工復產保障工作。同日，長江養老合計完成1.95億元“疫情防控債”的認購，有效緩解了發行人在疫情防控中資金需求的燃眉之急。
自新冠肺炎疫情發生以來，中國太保積極發揮保險保障功能，全面履行防風險、保生產、促發展的社會責任，實實在在為企業復工復產添動力、增信心。長江養老在集團的統一部署下，聚焦疫情最嚴重的湖北地區，多舉措支持企業復工復產，用“責任、智慧、溫度”的“太保服務”履行保險企業在特殊時期的使命擔當。
聚焦疫情一線，精準對接資金需求
近日，銀保監會強調，全系統要繼續為支持經濟社會恢復發展提供強有力的金融支持，積極對接和保障企業合理資金需求，為疫情防控、復工復產和實體經濟發展提供精準金融服務。
事實上，自疫情發生后，長江養老便時刻關注湖北等疫情嚴重地區的企業資金需求。在加速推動項目資金落地的同時，公司積極參與疫情防控債的投標，于2月12日、2月20日、2月24日分別申購了三家機構發行的疫情防控債合計1.95億元，主要為受疫情影響嚴重或肩負著醫療、生活物資供應重任的中小企業提供資金支持。
了解到湖北省內某高科技企業因疫情導致短期資金緊張，長江養老堅決貫徹中國太保關于積極引導險資服務高科技產業、助力武漢實現疫后經濟重建及高質量發展的工作部署，2月25日，公司向該企業提供5億融資，幫助其加快恢復日常經營，充分發揮長期資金管理優勢，促進中長期產業發展。
2月5日，在得知擬注冊的某不動產債權投資計劃所涉及的項目被臨時征調改造為方艙醫院用于抗擊疫情后，長江養老第一時間開啟產品設立審批的綠色通道，快速完成內部審批，加急推進產品的申請注冊，支持疫情防控工作。
想客戶所想 人性化服務解燃眉之急
2月初，長江養老客服人員接到一個特殊的電話，一位來自湖北的來電者稱，此前通過第三方平臺購買了公司的個人養老保障管理產品，現在自己及家屬都感染了新冠肺炎，經濟壓力驟增，希望能提前贖回資金。
早在春節期間，長江養老便啟動了針對疫情嚴重地區客戶個性化需求的研討，并出臺相關政策開啟個人資金需求的綠色通道。截至目前，長江養老已先后為10位受疫情影響的客戶特別辦理了相關業務，妥善緩解了客戶資金需求的燃眉之急。在服務專員進行電話回訪時，處于恢復期的客戶對此深表謝意。
當前，各地陸續推進復工復產。長江養老相關負責人表示，公司將持續跟進受疫情影響的企業和個人需求，精準支持對當地經濟發展具有重要推動作用的項目，充分發揮長期資金管理優勢，助力打贏打好疫情防控阻擊戰。