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8月26日凌晨，一輛大巴車在廣東省陽江境內(nèi)的沈海高速發(fā)生側(cè)翻事故，目前已造成7人死亡。中國太保快速啟動應(yīng)急響應(yīng)機制，推出多項理賠服務(wù)舉措。經(jīng)過多方核查，中國太保確認承保道路承運人責(zé)任險，為快速兌現(xiàn)保單承諾，第一時間啟動預(yù)付賠款程序。8月26日下午16時許，從接到報案后僅用9小時，中國太保已向客戶支付首批預(yù)付款350萬元。
      獲悉事故發(fā)生后，中國太保產(chǎn)、壽險當(dāng)?shù)貦C構(gòu)工作人員第一時間趕赴出險地點及傷員救治醫(yī)院，多渠道、多方式搜索排查出險人員信息，并協(xié)助客戶進行善后處理及傷員探視慰問工作。截至當(dāng)天下午15時整，中國太保已完成了全部傷員的探視慰問工作。
      中國太保產(chǎn)險廣東分公司第一時間對本次事故開啟綠色賠付通道，成立了由分公司財務(wù)、理賠條線人員組成的賠案預(yù)付處理小組，采取特事特辦，簡化理賠單證，利用數(shù)字化承保信息，減免理賠保單類單證信息要求，啟動預(yù)付賠款程序，全力確保快速賠付。當(dāng)天下午16時許，中國太保將350萬預(yù)付賠款匯入被保險人指定賬戶，客戶對中國太保的快速響應(yīng)和高效服務(wù)表示充分肯定。
      后續(xù)，中國太保將持續(xù)關(guān)注本次事故發(fā)展動態(tài)，助力當(dāng)?shù)卣跋嚓P(guān)部門做好重大交通事故處置工作，在注重人文關(guān)懷的前提下，持續(xù)開展住院傷者探視及慰問工作，實施高效理賠、特案快賠，提供專業(yè)、高效、有溫度的“太保服務(wù)”。