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    7月23日21時20分許，貴州六盤水市水城縣雞場鎮坪地村岔溝組發生一起特大山體滑坡災害，造成21棟房屋被埋。根據最新消息，本次災害已造成11人死亡，仍有42人失聯。
    事故發生后，中國太保第一時間啟動大災應急響應，旗下產、壽在黔機構成立“聯合應急工作小組”奔赴災區，在事故區域設立現場理賠報案及咨詢服務點，開啟綠色理賠通道、簡化理賠流程等工作，全力協助當地政府做好應急救援指導等工作，以實際行動保障人民群眾生命財產安全。
    針對本次事故，中國太保已暢通7*24小時全國客戶服務熱線95500及“太平洋保險”APP、官網等多渠道，增派人手全方位受理客戶及家屬報案，現場工作組積極向當地群眾提供應災自救方式及過程指引。
    在與當地政府、同業積極對接的同時，中國太保當地分支機構已迅速和各大接診救治醫院聯系，及時獲取救治傷者信息，并發動當地業務人員主動搜尋，快速進行受損財產及客戶排查。
在全方位開展查勘、理賠服務工作的同時，中國太保積極協調聯動施救單位，組織專業救援車輛開赴災區，及時開展施救工作，盡一切可能減少客戶損失，同時推出災害小額案件微信線上理賠、快速結案；人傷免鑒賠、簡化理賠手續、開通24小時專屬賠付通道等綠色服務，為受災群眾提供專業、高效、有溫度的“太保服務”。
    此外，針對7月23日貴州赫章縣野馬川鎮毛栗村殷家溝發生的山體垮塌事故，中國太保及時啟動應急響應機制，目前已初步排除團險承保；針對同日貴州省思南縣楓蕓鄉發生的中巴車重大交通事故，中國太保已主動排查到一名學平險在保客戶，已安排上門慰問及快速理賠服務工作。