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關于中國太平洋保險（集團）

統一柜面智能管理平臺軟件采購征集公告

中國太平洋保險（集團）股份有限公司采購中心（以下簡稱“征集人”）現邀請合格的供應商（以下簡稱“應征人”）就征集人所需項目進行項目征集，征集人將擇優選定中選人，歡迎符合條件的應征人前來參與方案比選，現將有關事項公告如下。

一、征集項目名稱及內容：

1、項目名稱：統一柜面智能管理平臺軟件（項目公告編號：20190142）。

2、內容：

包括不限于統一柜面智能管理平臺建設、定制及推廣，該軟件一次性買斷。

1）智能監控

1、對于到店的人流量數據進行監控，統計某一時間段內實際到店的內外部客戶人流量（內部客戶指業務員）。

2、分公司柜面主管可設置門店人流量閾值，對于超過閾值的門店需分層級推送預警消息給上級柜面主管；同時對于一些特殊事件（打斗、跌倒、聚集等），亦需進行識別后推送相關預警消息；該功能需在PC端/移動端實現 。

2）遠程巡店

1、錄像管理：提供錄像實時播放、錄像查詢（按時間段/時間點兩種方式）、錄像回放（包括正放/倒放、倍速/慢速、單幀的播放操作，最長支持3個月的視頻回放）、多窗口布局顯示、錄像剪輯、錄像下載。

2、權限管理：根據門店的層級、登錄賬號角色對于錄像管理功能權限進行劃分。

3、視頻預覽：實時預覽、視圖監控、監控點輪巡、視頻診斷（IMP）和即時回放。

4、視頻回放：錄像計劃管理、錄像回放、錄像下載管理。

3）標準督導

1. 總、分機構柜面主管可分別通過系統對轄內的單個或多個門店店長發布任務消息，且主管可以查看到推送消息是否已讀狀態。

2. 支持向特定地域推送任務消息功能；

4）客戶畫像：

以下功能需在PC端/移動端實現。

1、人臉識別：通過抓拍機拍攝的單一人臉照片與分公司55萬個VIP客戶、業務員的人臉進行識別，并在3秒內得到識別結果。

2、重點客戶到店預警：通過人臉識別匹配結果，為VIP客戶、生日客戶、其他特殊客群的到店，通過移動端提醒客戶經理或店長，店長根據客戶情況，自行提供相應個性化服務。

3、標簽推送：通過人臉識別匹配結果，將客戶現有標簽推送至金鑰匙服務管家、店長移動端設備上。

4、自定義標簽錄入：增加諸如來訪周期、常辦業務、特殊需求、活躍度等至少10個客戶維度標簽數據，并在客戶下次到店時由系統自動推送。

5）其他功能

1、門店管理：門店基本信息配置，可在地圖上進行門店地址標識，在地圖中顯示門店分布情況及門店客流的整體情況。

2、門店熱度分析：門店熱度圖顯示，設置區域人數，超出人數報警。

3、客流統計：對營業廳進出人員數量進行統計和客流分析（客流量分析、趨勢分析、同環比分析）。

4、電視墻管理：上墻控制、電視屏操作、預覽上墻、回放上墻、桌面上墻、視頻關聯、場景與輪巡。

5、多媒體管理：終端管理、素材的維護與審核、素材資源預覽、節目創建、節目審批、節目預覽、創建節目計劃、節目發布。

6、設備管理：柜面已接入設備進行設置，導入相關配置文件。配置自檢程序，檢測設備是否正常，自檢程序可帶有修復功能，能夠輔助營業員報障使用。每個設備下，可以添加它自有的特殊驅動和需要安裝的軟件。

7、系統管理：快捷入口、用戶及權限管理、組織機構管理、日志管理。

8、狀態監控：狀態監控、監控詳情、告警詳情和維護記錄

9、告警管理：告警策略配置、查看告警、處理告警。

10、運維統計：區域運維統計、視頻質量統計、錄像情況統計、取流情況統計、監控點實時統計、錄像保存情況統計

二、應征人必須具備的條件：

1、應征人須為原廠商或授權商；

2、應征人必須具有獨立法人資格，具有獨立承擔民事責任的能力，具備相應的經營范圍且其注冊資本不小于500萬元人民幣；

3、應征人近2年內有為金融行業大型企業同等或者以上規模提供同類型項目的服務經驗（需提供合同復印件，至少包括項目簡介、聯系人等，采購人保留核查原件的權利）；

4、在經營活動中沒有重大違法記錄，應征人沒有在近2年內因違約或違法行為被征集人取消參選資格；

5、法律、行政法規規定的其他條件。

三、報名時必須提交的證明材料：

1、包括但不限于企業法人營業執照、組織機構代碼、稅務登記、相關營業許可證、專業資格、資質證書、授權代表本人身份證等復印件，其他有關資格證明文件（第二款所指各類必備條件的證明文件）。以上文件均需加蓋公章，提交光盤。

2、公司簡介（含在金融行業服務經驗的相關證明材料）。

3、保密聲明：應證人在購買征集書時，應按采購人要求提交一份具有法律約束力的承諾聲明，聲明其不論中選與否，均不向新聞媒體或任何機構、個人泄露本次采購項目涉及的任何信息或材料。保密期限為自簽訂保密承諾聲明之日起60個月。

四、征集書的獲取方式：

1、應征人可攜相關證明材料到上海市銀城中路190號交銀大廈南樓（浦東陸家嘴）24層報名并購買項目征集書。

2、購買時間：自本公告發布之日（含）起5個工作日內，在上海市銀城中路190號交銀大廈24層持單位證明（法定代表人出具的授權書）購買。

3、上述項目征集服務費：300元人民幣（含增值稅），售后不退。增值稅開票申請單見太保官網公告。

購買征集書的應征人將被登記備案，未購買征集書并登記備案的應征人均無資格參加此次應征。

五、聯系方式：

中國太平洋保險（集團）股份有限公司采購中心

地址：上海市銀城中路190號（太平洋保險）交銀大廈24層

電話號碼：021－33961082

聯系人：蔣老師

聯系郵箱：jiangyingjun-010@cpic.com.cn

六、舉報郵箱：tbcgjp@cpic.com.cn

中國太平洋保險（集團）股份有限公司

采購中心

                                                                    2019年7月15日