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關于中國太平洋保險（集團）壽險太e賠理賠信息錄入駐場

外包項目供應商方案征集公告

中國太平洋保險（集團）股份有限公司（以下簡稱“征集人”）現邀請合格的供應商（以下簡稱“應征人”）就征集人所需“壽險太e賠理賠信息錄入駐場外包”項目進行服務提供商征集，征集人將擇優選定中選人，歡迎符合條件的應征人前來參與方案比選，現將有關事項公告如下。

一、征集項目名稱及內容：

1、項目名稱：壽險太e賠理賠信息錄入駐場外包（項目公告編號：20190075）。

2、內容：根據“太e賠”項目整體規劃，對賠案的案件信息實行駐場外包集中錄入。

二、應征人必須具備的條件：

（一）時間要求

2019年6月人員到位并進行崗前培訓，2019年7月1日正式開始作業，合同期為一年。

（二）資質要求

1.對項目需求理解清晰，項目范圍定義明確。

2.熟悉并了解太保所在行業背景、公司戰略、文化和核心價值觀，具有保險理賠相關領域的合作經歷。

3.公司成立2年及以上。

4.可根據保險公司的用人需求，在接到用人需求后15日內派遣駐場人員。

5.具備保險理賠業務培訓能力，太保提供培訓材料，外包方自行迭代對駐場人員進行崗前作業培訓。

（三）人員要求

1.大專及以上學歷。

2.打字速度在每分鐘110字以上（必備條件）。

3.具有醫學相關背景的人員占比不低于25%（必備條件）。

4.通過保險理賠業務處理崗前培訓。

5.人員需保持穩定，不采用實習生，保證較低的人員流動性。

（四）作業要求

1.準確率（作業人員考核標準）：數字錄入準確率要求100%，文字錄入準確率99.9%，醫療費用分類準確率99.9%。

2.作息時間：保險公司可根據業務情況和要求制定作息時間（輪班制，與鄭州、長沙營運中心作業時間同步），駐場人員需服從安排。

（五）工作地點：鄭州，職場為鄭州營運中心，集中管理，不使用外包方職場。

（六）在經營活動中沒有重大違法記錄，應征人沒有在近2年內因違約或違法行為被征集人取消參選資格；

（七）法律、行政法規規定的其他條件。

三、報名時必須提交的證明材料：

1、包括但不限于企業法人營業執照、組織機構代碼、稅務登記（以上或“三證合一”）、銀行賬戶信息、增值稅一般納稅人證號、相關營業許可證、專業資格、資質證書、授權代表的身份證等復印件等其他有關資格證明文件。以上文件均需加蓋公章，復印件需注明“與原件一致無誤”。

2、公司簡介。

3、第二條（六）相關承諾和憑證，加蓋公章

3、根據集團《供應商管理辦法》，結合太保集團采購電子化管理平臺的上線要求，自2019年1月21日起，供應商須在“采購電子化管理平臺”進行平臺注冊和信息錄入工作。 平臺網址：http://purchase.cpic.com.cn

供應商操作手冊、供應商承諾書均可在平臺門戶首頁的“供應商專區”或“下載中心”獲取。請在現場報名成功后三個工作日內完成供應商在線注冊流程，請按時完成，以免影響后續合作流程。

四、征集書的索取方式：

1、應征人可攜相關證明材料到上海市銀城中路190號交銀大廈南樓（浦東陸家嘴）24層報名并索取項目征集書。

2、索取時間：自2019年5月17日—2019年5月24日（工作日上午9：00—11：00，下午1：30—5：00），在上海市銀城中路190號交銀大廈24層持上述證明材料索取。

3、索取征集書的應征人將被登記備案，未索取征集書并登記備案的應征人均無資格參加此次應征。

4、上述項目征集服務費：每份300元人民幣（含增值稅），售后不退。增值稅開票申請單見太保官網公告，不接受現金。

五、聯系方式：

中國太平洋保險（集團）股份有限公司采購中心

地址：上海市銀城中路190號交銀大廈24層

電話號碼：021－33961108

聯系人：虞老師

六、 應征文件遞交截止日：暫定2019年6月3日(10:00前)。

七、舉報郵箱：tbcgjp@cpic.com.cn

                               中國太平洋保險（集團）股份有限公司采購中心

2019年5月17日