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5月12日，中國太保壽險(xiǎn)2019年客戶服務(wù)節(jié)在上海開幕。中國太保集團(tuán)常務(wù)副總裁、中國太保壽險(xiǎn)黨委書記潘艷紅，中國太保壽險(xiǎn)董事長徐敬惠，中國太保集團(tuán)副總裁俞斌和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，以及上海和深圳地區(qū)客戶代表、員工代表等總計(jì)500余人參與了開幕式現(xiàn)場活動。開幕儀式通過“太平洋壽險(xiǎn)”官方微信號在線直播，全國近28萬名客戶和業(yè)務(wù)員在800多個(gè)分會場現(xiàn)場或線上共同參與。

隨著人民生活水平的不斷提升和對美好生活的向往和追求，人們對保險(xiǎn)的關(guān)注點(diǎn)逐步從單純的保險(xiǎn)產(chǎn)品延伸到與之配套的健康管理和服務(wù)。中國太保及時(shí)捕捉到這一變化趨勢，多方面探索保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和健康管理協(xié)同發(fā)展模式，為客戶提供更為全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

本次客服節(jié)以“健康態(tài) 慧生活”為主題，開幕式上重磅發(fā)布“健康態(tài)”保險(xiǎn)服務(wù)生態(tài)圈。“健康態(tài)”是太平洋壽險(xiǎn)一生相伴客戶俱樂部2019年整合優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源、為客戶提供的涵蓋日常預(yù)防、就醫(yī)問診、康復(fù)關(guān)懷的全方位健康醫(yī)療服務(wù)。首批“健康態(tài)”服務(wù)項(xiàng)目，包括問醫(yī)生、健康測評、優(yōu)選體檢、去掛號、康復(fù)建議等多項(xiàng)服務(wù)已在“太平洋壽險(xiǎn)”官方微信號全新上線。客戶根據(jù)不同會員層級，可通過尊享權(quán)益免費(fèi)使用、積分現(xiàn)金混合支付、線上預(yù)約線下支付等多種靈活方式，以優(yōu)惠價(jià)格享受高品質(zhì)健康醫(yī)療服務(wù)。

客服節(jié)開幕式上海主會場設(shè)置了健康互動體驗(yàn)區(qū)，配備了核磁共振檢測儀、健康監(jiān)測一體機(jī)及中醫(yī)智能問診機(jī)器人等最前沿的醫(yī)療科技設(shè)備。同時(shí)在各地分公司主會場外配備了包括四維心電在線、脈搏波血氧心率指環(huán)、穿戴式血壓儀、隨身空氣凈化器等醫(yī)療科技設(shè)備，為到場的客戶提供了沉浸式的奇妙體驗(yàn)，感受健康生活中的科技智慧。

5月12日至6月30日間，中國太保壽險(xiǎn)2019年客戶服務(wù)節(jié)將契合母親節(jié)、兒童節(jié)、父親節(jié)，在全國各地開展健康專題講座活動，邀請客戶通過“太平洋壽險(xiǎn)”官方微信號參與線上趣味健康測評，現(xiàn)場體驗(yàn)醫(yī)療科技，多場景感受科技與健康生活的緊密融合。通過“健康態(tài)”、“太保藍(lán)本”專屬服務(wù)等系列活動，讓客戶擁有“健康態(tài)”、享受“慧生活”。

中國太保壽險(xiǎn)將以“健康態(tài)”發(fā)布為新起點(diǎn)，以保險(xiǎn)服務(wù)為核心，在健康、養(yǎng)老、教育、生活等保險(xiǎn)延伸領(lǐng)域連接更多優(yōu)質(zhì)的資源，加快保險(xiǎn)服務(wù)生態(tài)圈的建設(shè)，用高質(zhì)量發(fā)展為客戶提供高品質(zhì)服務(wù)，打造客戶體驗(yàn)最佳的“太保服務(wù)”品牌。