男女在買任何東西的時候,眼光都有差異,都有各個偏好。尤其是在購買車輛這樣的機械型產品時更是有差異,男士看重動力系統,而女士看重外觀。這種差異也同樣在車險領域有所不同,買車險的重點也不一樣。
保險產品 男士看重三者險 女士注重劃痕險
一般來說,女性的心思更謹慎細致,駕駛時出現重大事故的概率相對較少,但小事故的概率卻相對較高,男性車主則正好相反。
因此,男女車主在購買足額交強險、車損險、三者險等常規的車險產品后,會根據不同的駕駛情況添加其他險種或增加保額。女性車主通常會增加盜搶險和劃痕險,男性車主則通常會增加三者險的保障額度。
然而,男女車主對于理賠服務的評判標準幾乎完全一致,便捷報案、靈活定損、快速賠付、品質維修是所有車主對保險公司理賠服務的一致要求。除常規電話報案外,隨著移動互聯網的發展,車主對移動報案的需求與日俱增。
增值服務 男士看重代駕 女士注重救援
市面上的保險公司在提供常規的服務外,為吸引消費者通常還提供道路救援、酒后代駕、機場接送、代辦車輛年審等增值服務。
男性飲酒的比例遠高于女性,商務宴請,男性敬酒擋酒;朋友聚會,男性偏愛喝酒互訴衷腸。因此相比女性車主,男性車主更關注保險公司是否能提供酒后代駕服務。利寶尊客會會員只需提前預約提車地點,便可享受酒后代駕服務,讓車主們安心聚餐安全到家。
經常能在馬路上看到汽車拋錨后著急的女車主。女車主通常沒有男車主了解汽車,許多小故障無法自行解決。女車主在選擇車險時,非常關注保險公司能否提供快速的救援服務。利寶尊客會會員將獲得無限次的全國道路救援服務:更換輪胎、緊急送油、緊急加水、現場搶修、拖車牽引等。
消費觀念 男士注重理性務實 女士看重品牌文化
男性消費者在購買保險時,較多關注保險公司提供產品的保障范圍、實際效用。而更為感性的女性消費者則對保險公司的品牌、服務理念和企業文化十分重視。例如,利寶保險是一家在華經營的外商獨資財險公司,在車險業務規模方面位居所有在華外資財險公司第一位,母公司是來自美國的利寶互助保險公司,創建于1912年,總部設在美國馬薩諸塞州的波士頓,目前在全球900多家機構中有大約5萬名員工,秉承“幫助人們生活得更安全,更穩定”的品牌理念,被公認為全球職業健康與安全服務研究的領導者。這是女性消費者在選購保險時更為關注的。
越來越多的保險公司開始關注男性和女性在選購車險上的差異,并根據研究成果升級自己的保險服務。男士和女士在購買車險雖然有差異,有各自的偏好,但是有一個共同點是不容忽視的,那購買保險的產品理賠范圍必須能滿足自己的需求,否則得不償失。