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12月22日下午，太平洋保險僅耗時28分鐘，完成深圳滑坡事故業內首筆車險理賠，向客戶支付賠款6.8萬元。

深圳滑坡事故發生后，太平洋保險第一時間啟動突發事件應急預案，組織理賠專家趕赴現場，開通突發事件綠色理賠通道，并推出主動理賠、無保單理賠等多項服務舉措。

12月20日晚8點左右，太平洋產險深圳分公司接到客戶羅先生報案，稱自己新買的吉利車被山體滑坡掩埋。接到報案后，太平洋保險快速安排理賠專家聯系客戶，在安撫客戶的同時，耐心講解了公司為本次滑坡事件出臺的簡化理賠流程。12月22日下午，在確認羅先生的車被滑坡掩埋的事實后，公司立即啟動賠付流程，從客戶提交理賠資料到收到6.8萬元賠款，僅耗時28分鐘。

目前，太平洋保險正持續跟進事故情況，利用綠色理賠通道和相關服務舉措，協調一切資源全力做好此次事故的救援理賠工作，及時為客戶提供周到貼心的服務。