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緊隨雙臺(tái)風(fēng)“蘇拉”、“達(dá)維”的腳步，今年第11號(hào)臺(tái)風(fēng)“?？闭鸩较蛘憬?、上海等地靠近，為幫助各地客戶(hù)做好災(zāi)害預(yù)防工作，降低臺(tái)風(fēng)可能帶來(lái)的損失，太平洋保險(xiǎn)全面啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，各相關(guān)分支機(jī)構(gòu)均嚴(yán)陣以待，進(jìn)入備戰(zhàn)“海葵”狀態(tài)。

根據(jù)中央氣象臺(tái)專(zhuān)線(xiàn)服務(wù)信息提示，太平洋保險(xiǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)持續(xù)關(guān)注臺(tái)風(fēng)走勢(shì)，密切注意受臺(tái)風(fēng)影響地區(qū)95500客戶(hù)服務(wù)電話(huà)的人工接通率等運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵指標(biāo)，通過(guò)分析臺(tái)風(fēng)路徑，細(xì)化落實(shí)車(chē)險(xiǎn)、非車(chē)險(xiǎn)客戶(hù)災(zāi)前防護(hù)指導(dǎo)和預(yù)警措施，提前發(fā)布“防災(zāi)預(yù)警”，提醒客戶(hù)加強(qiáng)對(duì)低洼、下行、匝道、地下車(chē)庫(kù)等危險(xiǎn)道路地段的水淹防護(hù)，督促可能受臺(tái)風(fēng)影響的分公司啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)分支機(jī)構(gòu)“一把手”責(zé)任制，指導(dǎo)各地細(xì)化各項(xiàng)防范措施。

在溫州，太平洋保險(xiǎn)通過(guò)專(zhuān)人電話(huà)聯(lián)系、短信等方式，協(xié)助客戶(hù)做好臺(tái)風(fēng)暴雨的提醒、防范；深入客戶(hù)單位緊急開(kāi)展防災(zāi)檢查，指導(dǎo)、協(xié)助客戶(hù)做好防范工作；對(duì)95500客戶(hù)服務(wù)電話(huà)接報(bào)案進(jìn)行大災(zāi)理賠話(huà)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，并抽調(diào)骨干精英組建大災(zāi)查勘隊(duì)伍，要求相關(guān)人員、查勘車(chē)輛24小時(shí)待命，確保第一時(shí)間趕赴出險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)，準(zhǔn)確掌握案情。太平洋保險(xiǎn)還在低洼地勢(shì)及橋洞等地帶安排查勘人員和車(chē)輛駐點(diǎn)，做好這些區(qū)域的提醒和施救工作

在上海，太平洋保險(xiǎn)以短信指導(dǎo)私人客戶(hù)在災(zāi)害天氣下如何保護(hù)財(cái)產(chǎn)及正確使用和停放車(chē)輛，協(xié)助法人客戶(hù)（尤其是地處沿海的郊縣企業(yè)）做好對(duì)財(cái)產(chǎn)的保護(hù)工作。理賠條線(xiàn)、各業(yè)務(wù)部門(mén)兼職理賠人員及負(fù)責(zé)人手機(jī)保持24小時(shí)暢通，南匯、金山、奉賢、崇明、松江、青浦、嘉定等郊縣支公司實(shí)行7日夜間“一把手”值班；組織協(xié)調(diào)各服務(wù)供應(yīng)商，確保設(shè)備及人員處于隨時(shí)待命狀態(tài)，以提供及時(shí)的救援、查勘等服務(wù)。