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近日，太平洋壽險在行業內率先推出了“客戶保單自助查詢服務”，在柜面、電話及網絡“三位一體”服務上又邁出了堅實的一步，實現了立體、便捷、自主的網上查詢、電話查詢及柜面查詢服務。　　為充分維護客戶保險消費權益，讓客戶買得放心，并隨時了解各類保單的詳細信息，便于保險事故發生后的理賠申請和續繳保費，太平洋壽險推出了覆蓋各類短期意外保險和長期壽險的保單信息網上客戶自助查詢服務。客戶可以通過網絡和電話查詢自己所有保單的信息，也能隨時了解保單的分紅和賬戶信息，還可以直接在線輕松更新自己的各類聯系方式。新的服務系統還具有實時和保密特點，實現了在保險公司簽發保單或客戶激活保單后，即可通過網絡或電話實時查詢保單信息，并能嚴格識別客戶身份，有效防止客戶信息外泄和非法變更。