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杭州地鐵1號線 重大塌方事故發(fā)生43小時

2008年11月15日下午3時左右，杭州地鐵1號線一期工程蕭山湘湖車站 段突然發(fā)生路面大面積塌陷事故，導致蕭山湘湖風情大道75米路面坍塌，下陷15米，河水和地下水大量涌入基坑，基坑鋼管支撐垮塌。

11月17日上午10時，即事故發(fā)生后的第43小時，太保產(chǎn)險浙江分公司向中國中鐵股份有限公司杭州地鐵1號線湘湖站及湖濱區(qū)間工程項目經(jīng)理部預付人意險 賠款200萬元。

杭州地鐵11.15塌方事故發(fā)生后，太保產(chǎn)險浙江分公司行動迅速，圍繞此次重大事故開展理 賠和服務(wù)工作，成為事故預付賠款的首家保險公司，得到了客戶、當?shù)卣捅O(jiān)管機關(guān)的充分肯定。

太保產(chǎn)險浙江分公司獨家承保了杭州地鐵1號線一 期工程的建工人員意外傷害險以及共保了杭州地鐵1號線一期工程的建筑工程一切險和雇主責任險。

11.15事故發(fā)生后，分公司迅速作出反應，積 極行動起來，總公司派專家到杭州指導理賠工作。

雖然事故發(fā)生當日正值周末，但分公司領(lǐng)導以及理賠部等人員都全面進入重大事故理賠工作狀態(tài)中。

11月15日，分公司成立了以總經(jīng)理任組長的事故處理應急小組，開辟理賠綠色通道，以最快的速度和最優(yōu)的服務(wù)做好此次重大事故的理賠工作。

同時，派人迅速趕往事故現(xiàn)場，查勘損失情況，收集信息，全程參與事故處理。11月16日，分公司與業(yè)主和施工方召開了見面會，進一步了解事故傷亡人員情況 以及施救進展狀況。

為了積極地協(xié)助政府做好傷亡人員的救助和撫恤工作，11月17日，分公司本著特事特辦，簡化理賠手續(xù)的原則，在初步了解客 戶損失情況并得到總公司批準后，及時作出了預付人意險賠款200萬元的決定。

11月17日上午10時分公司將預付的200萬元賠款送至客戶手中。