太保壽險廣西分公司查找“問題奶粉”受害兒童客戶 返回列表頁>>
“問題奶粉”事件發生后,太保壽險廣西分公司啟動重大事件一級預案,密切關注事態的發展,并采取 措施查找受到有毒奶粉毒害的客戶,做好理賠準備工作。
分公司在第一時間啟動“關愛天使”活動,通過分公司客戶服務系統快速搜尋所有3歲以下的 小客戶,承諾為他們提供免費體檢服務,并針對檢查出在理賠范圍內的個案,開啟綠色通道,為客戶提供最快、最簡約的理賠服務,在最短的時間內提供最有效幫 助。與此同時,分公司在24小時服務電話中開通特殊服務通道。接到相關報案后,將快速派遣“關愛天使”上門服務,為父母、為孩子提供最直接最有效的幫助。