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太保壽險綿陽中心支公司這個堅強的群體，在地震中雖然沒有發(fā)生過驚天動地的英雄事跡，也沒有感天動地的故事，但在共產(chǎn)黨員的帶領下，干部員工們團結一心， 堅守崗位，在大災面前彰顯出了大愛與崇高！

在共產(chǎn)黨員們的感召下

——記壽險四川綿陽中心支公司抗震救災的事跡

5月12日，汶川地震，災難突如其來，山川瞬間崩裂，道路瞬間扭斷，城鎮(zhèn)瞬間毀滅……

危難中，黨員的身影活躍在救災一線

2008年5月12日上午，是太保壽險綿陽中心支公司員工們最興奮的日子，因為這一天新裝修的職場啟用了。

14時28分，劇烈的震動開始了，意識到地震后，大家本能地迅速撤離。中心支公司位于三樓，樓下是證券公司。撤離時，二樓證券公司里的股民們恐慌失措，幾 個老年股民因行動不便摔倒在樓梯上。中心支公司領導一邊指揮撤離，一邊招呼大家冷靜，保持秩序下樓。太保的員工將摔倒的股民攙扶著下樓，避免了可怕的踩踏 事故。

員工們安全撤離到樓下后，中心支公司領導立即清點人數(shù)，共產(chǎn)黨員、總經(jīng)理王志堅要求一定要聯(lián)系到每一位業(yè)務員。自地震發(fā)生起，他就一直戰(zhàn)斗在抗震救災第一 線，震后第三天得知岳丈被診斷為癌癥，至今沒有時間前去醫(yī)院探望。

地震發(fā)生時，共產(chǎn)黨員、辦公室主任張蔚兩次冒著余震的危險回到職場，在確認辦公樓沒人后迅速關閉電源，鎖好大門才離開辦公樓。震后，共產(chǎn)黨員、客戶權益部 經(jīng)理謝洪興一直為查勘客戶的損失而忙碌著，調查中，由于道路不通，有時候一天步行好幾個小時，午餐只能就著礦泉水吃點餅干；共產(chǎn)黨員、柜臺綜合內勤羌族女 孩楊敏，曾獲得總公司“服務明星”稱號的她更是顯示出明星的風采。在經(jīng)歷了７位家人死傷的痛苦和辛酸后，仍然堅持工作在一線；共產(chǎn)黨員、辦公室駕駛員范應 生，一個默默無言的退轉軍人，一趟又一趟往返于重災區(qū)運送公司救災物資，載著公司調查人員一次次躲著滑坡的滾石奔波在鄉(xiāng)間泥濘的路上；共產(chǎn)黨員、辦公室員 工張雨喬說服了堅持要她辭職離開震區(qū)的母親，托人將孩子送到外地，毅然留在公司，忘我地投入到抗震救災工作中……

員工們在6名黨員的帶動下，按規(guī)定迅速集中在安全地帶，將臨時辦公點定在人民公園。安排好人員疏散后，王志堅驅車到離市區(qū)較遠的移動信號接收站附近，與分 公司取得了聯(lián)系，當時發(fā)出的短信成為分公司收到的第一份來自綿陽的消息。

不離不棄，他們生死相依

5月13日一大早，中心支公司就召集干部和黨員召開緊急會議，成立抗震救災領導小組，把工作重點放在人員聯(lián)絡上，要求全體干部特別是共產(chǎn)黨員要率先垂范、 堅守崗位，履行工作職責，密切關注員工生活，確保員工人身安全；主動了解客戶安全情況、做好安撫、慰問等工作；建立各項應急措施，對市政府和分公司的要求 作出快速反應。

安縣營銷服務部負責人黃志平為營銷服務部的救災和重建工作中起到了至關重要的作用。

5月12日晚，他徒步回家，發(fā) 現(xiàn)家已成一堆殘存的磚頭瓦礫。看到年邁的父母安然無恙，劫后余生的一家人抱頭痛哭。

按照公司的部署，他試圖了解人員安全和受災情況。安縣營銷 服務部內勤2人，業(yè)務員36人。經(jīng)過一整天的努力，他僅僅找到了3位伙伴。當晚，他躺在露天的草地上想，無論付出多大代價，無論生死我一定要把大家都找 到。一天、兩天、三天，在中心支公司同事們的共同努力下，安縣營銷服務部38人全部找到。尋找過程中，黃志平摔傷了腿，至今還沒有痊愈。

中心 支公司總經(jīng)理助理駱麟分管著銀保條線。12日晚通訊恢復后，他與銀保部經(jīng)理廖澤林分頭給客戶經(jīng)理打電話，從晚上7點起他們不停撥打了近6小時的電話。13 日凌晨零點，駱麟終于得到一個業(yè)務伙伴安全的消息。在凌晨兩點，廖澤林接通了另一位伙伴的電話，接著又陸續(xù)接通了其他伙伴的電話，到13日早上6點，他們 確認銀郵部5位內勤、27位客戶經(jīng)理均無人身傷亡，心中的一塊石頭才終于落地。在駱麟的帶領下，他們有條不紊地保持著與下級機構和渠道的聯(lián)絡，行程一千多 公里，派出車輛十余次……

為了客戶，他們克服艱難險阻

在為 客戶送資料的途中，銀保部員工趙佳靜在因地震嚴重受損的道路上出了車禍，小腿及頭部受傷，縫了12針。部門經(jīng)理讓她好好在家中養(yǎng)傷，她說：雖然我腿受傷 了，沒法跑網(wǎng)點了，但是我可以給網(wǎng)點和客戶打電話，讓他們知道我和他們在一起。團險部為九州集團客戶送去了急救的帳篷，九州集團特意寫來感謝信。團險部經(jīng) 理胡傳芳自費購買慰問品到醫(yī)院看望移動公司的合作伙伴。梓潼營銷服務部賈艷梅打通北川第一個客戶的電話并得知他已被疏散到梓潼縣時，她顧不上炎熱的天氣和 年幼的孩子，馬上購買了慰問品去看望客戶。保費部內勤謝楨5月14日接到了一位北川客戶打來的尋找失散的愛人的電話，他馬上到綿陽各家醫(yī)院尋找。當謝楨把 找到的消息告訴客戶時，他竟激動得久久說不出話來。

抗震救災，他們獻出濃濃愛心

這次 特大的地震災害在人們心里留下了巨大的創(chuàng)傷，大部分員工家庭財產(chǎn)不同程度受損。有些員工家里房屋倒塌，無家可歸，有的員工還失去了親人，但是，天災無情人 有情，大災面前更有大愛。綿陽中心支公司領導班子成員深入一線解決問題，在配送救災物資中與外勤員工一起裝車卸車，王志堅的雙手都磨破了皮……

個業(yè)部經(jīng)理廖永是一位從廣元交流到綿陽的干部，自己的家身處重災區(qū)，卻顧不上回家看一眼，始終堅守在崗位上。他駕車行駛近千公里，5次到安縣、江油、梓 潼運送物資，協(xié)助建立好理賠服務站。由于連續(xù)緊張、高強度的工作，他生病了，頭暈、發(fā)燒、腹瀉，在找不到醫(yī)生輸液、打針的情況下，服用了一些感冒藥就又馬 上投入了工作。

趙佳靜是銀郵部一位不滿24歲的年輕姑娘，在災后，她積極協(xié)助警方照顧5名從人販子手中解救出來的嗷嗷待哺的彝族嬰兒。

團險部經(jīng)理胡傳芳在工作之余帶領團隊在安置了上萬人的九州體育館，當上了志愿者，協(xié)同其他志愿者幫助發(fā)放上千份疾病防疫知識手冊。

三臺縣個人業(yè)務主管劉堂雄在地震后經(jīng)當?shù)攸h委、政府批準向群眾募捐現(xiàn)金5千多元和大量衣物。募捐結束后，他立即將現(xiàn)金和衣物全部移交給三臺縣古井鎮(zhèn)民政 所。

“榜樣的力量是巨大的”

——記太保壽險四川廣元中心支公司黨委書記、總經(jīng)理劉鍵

在“5·12”汶川特大地震災害中，四川廣元市遭受嚴重損失。面對特大災害，太保壽險四川廣元中心支公司黨委書記、總經(jīng)理劉鍵帶領全體員工緊急行動，積極 投入到抗震救災戰(zhàn)斗中去。

啟動緊急預案

地震發(fā)生后，劉鍵立即組織人力對干 部員工進行災情和人身安全統(tǒng)計，由于通信中斷，辦公大樓嚴重受損，大多數(shù)員工均聯(lián)系不上，在13日凌晨3點左右部分恢復通信后，劉鍵又向中層干部發(fā)出短 信，通知13日早上8點半在苴國廣場參加中層干部緊急會議。在緊急會議上，劉鍵作了簡短的情況通報后，與參會人員商討決定，迅速成立以劉鍵為組長的“抗震 救災領導小組”，并立即啟動應急預案，抗震救災工作開始有序運行。

5月13日，中心支公司保險流動理賠車駛上街頭，車身上張貼“中國太平洋壽 險抗災救災接案報案處”標記，讓客戶真切地感受到在危難時刻太保就在身邊。當天，他們除了做好客戶咨詢、接案等服務外，在《廣元日報》上刊登《告全市受災 客戶書》，尋找并慰問受災客戶。同時，中心支公司個人業(yè)務部、保費部還組織城區(qū)營銷主管和業(yè)務員組成3個客戶服務小組，冒著余震威脅和炎炎烈日，到城區(qū)慰 問受災客戶。

統(tǒng)籌抗災工作

劉鍵在中心支公司抗 震救災專題會議上強調：在這個關鍵時刻，我們太保人要積極地投入到抗震救災工作中去。隨后，中心支公司7個專項工作小組緊緊圍繞“抗震救災應急預案”來開 展各項工作。他們根據(jù)大災后的實際情況下發(fā)了抗災工作指導安排；制定了抗震救災物資的分配原則和發(fā)放流程，并明確專人負責，這些措施有效地保證了抗震救災 和日常保險服務的有序開展。

心系員工安全

地震災情發(fā)生后，中 心支公司黨委、總經(jīng)理室高度重視員工的人身安全、健康和財產(chǎn)安全問題。地震當日下午和晚上，雖通訊局部中斷，劉鍵等人對員工、業(yè)務主管的聯(lián)絡一直沒有中 斷。特別是在5月13日中心支公司召開震后第一次中層干部會議上，他要求各級干部必須以高度關注員工生命安全為己任，在14日前各部經(jīng)理必須對各部門的人 員全部聯(lián)系完畢。

5月14日，為了更加深入地了解員工及家庭情況，劉鍵再次組織召開抗震救災會議，成立青川、寶（輪）蒼（溪）旺（蒼）和城區(qū)三個慰問小組奔赴各營銷服務 部，看望和慰問公司內外勤員工，并全面掌握全體內外勤員工及家屬的安全和健康情況。

5月15日上午，當受災最嚴重的青川縣的通訊和交通恢復的 消息傳來時，劉鍵立即率領青川慰問組全體成員帶著礦泉水、餅干、藥品等，不畏道路崎嶇顛簸和山上飛沙走石，在生命隨時都受到嚴重威脅的情況下驅車前往看望 慰問內外勤員工及受災客戶。當青川營銷服務部的員工們見到慰問組的時候，許多員工與慰問組成員相擁痛哭。 

情系災區(qū)人民

劉鍵在高度關注員工安全和健康的同時，密切關心客戶和受災群眾。

5月13日一大 早，他即組織安排了兩個客戶服務小組深入到各類群眾聚集地和醫(yī)院，照顧受傷人員、幫助廣大市民建立信心和開展自救工作，并找尋公司客戶。

5月 15日，當他看到青川縣城災情現(xiàn)場的慘烈情況后，他立即決定驅車前往受災嚴重的木魚鎮(zhèn)，幫助當?shù)厝罕娍拐鹁葹摹５诙煜挛纾d著滿滿一車的物品運到了青川 重災區(qū)。

自地震發(fā)生以來，他從未在家陪過妻兒，從未睡過一個安穩(wěn)覺，也正是因為他的敬業(yè)、執(zhí)著和堅持，影響著廣元中心支公司的每一位員工。在 廣場、在小區(qū)、在醫(yī)院，隨處可見身佩公司標志的太保人，服務小組人員也一直堅守在市內各大醫(yī)院，照顧災區(qū)受傷的人員，受到了社會各屆的高度評價。

言行率先垂范 

劉鍵家的住房在地 震中出現(xiàn)了嚴重裂縫，家人一直露宿于廣場，但是他并沒有因此而放棄工作，而是毅然地投入到抗震救災工作中。

由于一直露宿于戶外，公司的抗震救 災工作也一直緊鑼密鼓地開展，他家里未能搭建住宿棚子，夜里他只有露天而睡或一家擠在車里睡，加之廣場人員多而雜，每天晚上只能睡兩三個小時，然而第二天 早上他總是早早來到辦公地點。正是因為有了他這樣舍小家、顧大家的榜樣，很多員工紛紛主動工作到深夜，也正是因為有了他，才使得支公司的抗震救災工作緊張 有序地開展著。

把無限的愛獻給客戶

——記壽險四川彭州支公司負責人尉東平

地震發(fā)生后，她帶領員工深入重災區(qū)了解客戶受災情況，在臨時建起的理賠點快速為客戶提供理賠服務。在抗震救災一線，她提交了入黨申請書。

尉東平是太保壽險四川彭州支公司的負責人。“5.12”地震發(fā)生后，她帶領員工深入重災區(qū)尋訪客戶，堅守在帳篷理賠點為客戶提供保險服務。5月22日，尉 東平在抗震救災一線向黨組織遞交了入黨申請書……

在廢墟上尋訪客戶

地震 發(fā)生時，尉東平正在職場內工作。地動山搖之后，通訊中斷，職場雖未倒塌，但多處受損。尉東平當機立斷，立即疏散職場內工作人員到安全地帶，清點人數(shù)，尋找 外勤伙伴。當?shù)弥總€伙伴都安全時，已是深夜。

13日早晨，尉東平趕到重災區(qū)看望業(yè)務員。沿途一幕幕情景震撼著尉東平的心，她想，也許保險能 給他們些許安慰，她思考著能做些什么。

支公司的客戶大部分都在重災區(qū)。通訊中斷，聯(lián)系不到客戶怎么辦？“不能等著客戶找我們，就是走，也要把 太保的客戶一個個找到。”尉東平下定決心，迅速組織員工，分組到每個災民安置點尋找客戶，了解客戶的受災情況。

“有沒有太平洋保險的客戶？我 們是太保的員工，我們?yōu)槟銈兯头諄砹耍　甭牭轿緰|平等人親切的話語，災民們臉上露出了欣喜。有人向她：“這次地震我們真的能得到賠付嗎？我的許多證件都 在地震中被埋了，沒有憑證怎么辦？如果賠付，手續(xù)麻煩嗎？”尉東平一一作答。當聽說太保快速理賠只要報出被保險人或投保人名字就可以立案，通過公司信息系 統(tǒng)核實后就會在24小時內收到預賠款時，大家都放心了。

在白水河災民安置點，尉東平找到一位客戶，她的女兒在地震中遇難，了解到這位客戶手頭 的資料不齊全，只有身份證和保單。尉東平及時向分公司營業(yè)總部匯報，按照特事特辦的原則，在次日即向這位客戶做出了給付，送去了預付款。

其實，在這次地震中，尉東平家的房屋都已倒塌，市區(qū)里的房屋也處處是裂縫，成了不能居住的危房。她年邁的爺爺被地震奪去了生命，表妹一家5口下落不明。可 是，看到更多受災的群眾，尉東平無暇顧及家里，她想得更多的是怎樣去幫助受災的客戶。

在尉東平的帶動下，員工們積極投入到工作中，每天堅持工 作到深夜，有的伙伴，強忍著失去親人的痛苦，仍堅持工作。在短短的幾天里，尉東平和同事們走訪了行政中心、石化大道、西郊中學、城南中學、致和中學等8個 災民安置點，一共尋訪到了3400多位客戶，及時掌握了客戶的受災情況，為下一步的迅速理賠提供了寶貴的第一手資料。

彭州電視臺對尉東平等人 冒著余震危險，連日尋訪客戶，迅速進行理賠的感人事跡進行了現(xiàn)場采訪，并連續(xù)滾動播放。

堅守帳篷理賠點

支公司職場受損嚴重。為方便客戶詢問或報案、理賠，尉東平和同事們在辦公樓下的空地上搭建了臨時帳篷，冒著酷暑和大雨，她和員工一起堅持在工作崗位上。

為了更好地服務客戶，尉東平和內外勤人員都自愿延長工作時間，中午大家輪流吃飯，保證客戶隨時到都能辦理業(yè)務，每天都堅持到晚上7點左右才下班。在尉東 平身體力行的帶領下，支公司員工都表現(xiàn)出了高度的責任心，因為地震，內勤廖朗年幼的孩子一周只上兩天課，不上學的時候孩子沒人帶，她就帶到帳篷里讓孩子自 己做作業(yè)。周雪冰的父親走失了，與家人失去了聯(lián)系，兒子馬上就要中考了，但是，她也沒有請過一天假，依然堅守工作崗位。

時間一天天地過去了， 很多災民都回到災區(qū)進行生產(chǎn)自救。彭州支公司的工作也沒有停下。尉東平帶領外勤員工深入到災區(qū)，設置理賠咨詢點，方便客戶，并結合成都營業(yè)總部的“綠絲 帶”行動為災區(qū)兒童募集課本及課外讀物400多本。

遞交入黨申請書

尉東平的父親是位 50多年黨齡的老黨員，他見到災區(qū)災情嚴重，需要幫助時，毅然遞交了特殊黨費。尉東平將這一切看在眼里，共產(chǎn)黨員的行動無時無刻不觸動著她。5月22日， 尉東平向黨組織莊嚴地遞交自己的入黨申請書。

從交了入黨申請書的那一刻起就，尉東平就以一名黨員的標準來嚴格要求自己。在咨詢服務過程中，尉 東平得知小魚洞鎮(zhèn)的客戶王發(fā)琪在地震中遇難了。在收集了客戶資料后，他們于6月2日將理賠款送到受益人的手上時，受益人的眼睛濕潤了，用顫抖的聲音說： “謝謝！保險公司的服務真周到，都不用客戶跑路了。”

“七·一”臨近了，尉東平利用晨會宣講共產(chǎn)黨員的先鋒、表率作用，以及在此次大地震中共 產(chǎn)黨員沖鋒在前，不畏艱險的事跡，調動大家入黨的積極性，倡議大家向黨組織靠攏，在團隊中獲得良好的反響。6月13日，在尉東平的感召下，業(yè)務員王文梅、 謝余兩位也向黨組織遞交了入黨申請書，決心接受黨組織的考驗。

壽險綿陽中心支公司黨支部書、總經(jīng)理王志堅在修理災后消毒用具。

5月14日，壽險廣元中心支公司黨委書記、總經(jīng)理劉鍵在露天晨會上安排救災工作。

壽險彭州支公司負責人尉東平（右）在臨時搭建的理賠服務站了解客戶受災情況。

壽險綿陽中心支公司共產(chǎn)黨員、辦公室主任張蔚在災后走訪客戶。