近期，我國南方部分省市遭受強降雨襲擊，一些地區出現了嚴重的洪澇災害。受 災地區的太保產、壽險分支機構迅速采取措施抗災自救，并切實做好對受災客戶的查勘理賠工作，確保受災客戶的損失得到及時補償。
產險梧州中心支公司快速賠付遇難學生保險 金
受連日來強降雨影響，廣西梧州市蒼梧縣六堡鎮中學圍墻發生坍塌，造成學生傷亡，承保該校學平險的太保產險梧州中心支公司接案后立即啟動理賠服務快車，在事
故發生后不到20小時就將賠款送到了遇難學生家長手中。
2008年6月16日，中心支公司接到客戶的報案后，馬上啟動應急機制。理賠定損人員克服交通不便等困難，迅速趕到事故現場了解案情，并現場定損，確認有
1名學生死亡和6名學生受傷。
產險廣西分公司對此案件非常重視，由副總經理林肇信帶隊的工作小組于17日凌晨趕到梧州，指導理賠工作，并帶領業務人員前往出險學校慰問學生家長，帶去中
心支公司員工所捐的慰問金。他們向在太保投保學平險的遇難學生韋某的家屬現場給付1.5萬元保險金。
從接報案到給付賠款，分公司用了不到20個小時。
產、壽險江西分公司汛期保險服務做得扎實
產險江西分公司高度關注暴風雨和臺風可能對客戶帶來的影響，要求相關部門提前準備，并密切注意天氣變化，制定相應的防災抗災措施。分公司車險部早在5月初
就要求轄內各中心支公司做好防災防損和汛期查勘理賠服務工作。他們通過分公司局域網及時發布災害信息，提醒各級機構重視。各分片管理人員密切跟蹤發案情
況，并安排專人制作報表，及時上報總公司。發生重大案件時，他們及時派出業務人員前往指導查勘定損工作，為合理定損提供技術支持。
為積極應對
此次洪澇災害給理賠工作帶來的影響，壽險江西分公司積極安排部署汛期防災理賠工作。他們在災情發生的第一時間就召開防災工作視頻會議，加強汛期理賠工作的
組織領導，明確各機構“一把手”為此次防汛工作的第一責任人，與此同時，落實防災責任制，要求各級機構的防災主管部門和防災崗位人員盡職盡責抓好防災理賠
工作，做到早安排、早部署。他們還加強重點區域、重點機構的防汛理賠工作，及時掌握汛情、險情動態，建立防洪協作網絡。
產險桂林中心支公司緊急應對暴雨災情
6月11日以來，受連續強降雨影響，桂林漓江洪峰超過警戒水位，桂林市區大面積被淹，陽朔、永福等縣均遭受嚴重的洪澇災害。災情發生后，太保產險桂林中心
支公司立即啟動防汛搶險預案，定人定崗，備齊物資，緊急投入抗災搶險和客戶服務工作。
11日下午，中心支公司獲悉氣象部門發出的強降雨黃色預
警后，馬上成立多個防災防損小組，在人員、車輛、通訊和后勤保障方面建立統一健全的防汛聯動程序，確保一旦汛情惡化就能及時行動。
6月13
日，產險桂林、陽朔、平樂等機構員工與受災客戶一起迅速投入到抗洪工作。他們協助企業緊急搶救和轉移設備、物資。桂林中心支公司防災防損科也緊急抽調人員
兵分幾路，冒雨趕往現場，趟水在泥濘中跋涉，趕赴陽朔、平樂等地現場查勘，為客戶當場提供減災救援指導。理賠工作組還實行24小時值班制，繼續跟蹤天氣情
況，為防災防損提供重要參考，并向受災群眾提供防災搶險的物品。桂林中心支公司還非常重視大項目的防汛工作，他們對受災嚴重的重點項目，及時指派專業技術
人員前往現場查勘，快速定損。在洪峰到來之前，該中心支公司分管領導和理賠人員就一直堅持駐守在可能發生洪澇災害的“陽朔印象劉三姐景區”，為其提供減災
救援指導和協助工作。
目前，對受災較為嚴重的客戶的查勘和定損工作正在進行，一些受損金額較小的車損事故已在現場得到賠付，其他受損車輛的客
戶也將在近日得到賠償。
產險上海分公司樹立“防重于賠”的理念
隨著汛期的臨近，防汛防臺工作在上海分公司全面展開，他們立足防大汛、抗大災，防患于未然，認真落實汛期來臨前的各項準備工作，樹立“防重于賠”的理念，
將理賠查勘工作前移，注重對承保企業的前期查勘工作。
分公司有目的地進行重點排查。他們對汛期出險概率較高的單位采取請專家評估、公司客服評估和業務部門自查三結合的方式，提出防災措施，要求客戶改進，爭取
將汛期風險化解到最小程度。
產險安徽分公司防汛進入嚴密監控狀態
接到氣象部門的災害性預警報告后，產險安徽分公司積極做好應對洪災的準備工作。
產險安徽分公司克服麻痹思想和僥幸心理，給各中支公司發出預
警警報，要求工作人員迅速到崗到位，嚴格執行值班報告制度，隨時準備啟動放災防汛救災預案。
截至6月11日上午，由于安徽山區雨量平均在
100毫米以上，局部達到279毫米，多條流域出現洪峰，產險宣城中心支公司已接到五星集團公司等保險客戶的企財險受損報案，災害損失正在核查之中。
面對水患，產險安徽分公司要求發生災情的中心支公司必須堅持“五個到位”，即理賠人員全部到崗到位、24小時值班制度到位、督促檢查到位、防災防損預告
到位、防災突擊隊準備到位。
壽險廣東東莞中心支公司干部員工抗災紀實
6月13日夜，廣東東莞豪雨如注。
清晨，外出上班的東莞市民驚訝地發現整個莞城已浸在一片汪洋之中。一時間，交通癱瘓，全市7座中型水庫的水位均超過防限，大部分鎮區低洼地帶告急，一些住
房、廠房被淹，山體發生滑坡。此時，太保壽險東莞中心支公司一場與雨水的緊張搏斗已悄然拉開序幕。
員工堅持到崗
13日早上，壽險東莞中心支公司員工在水深過膝、交通中斷的情況下，仍然想盡辦法趕往公司。住在公司附近的員工冒雨涉水，早早趕到辦公室搶救公司財物。
大雨造成停電，無法正常工作，但員工們并沒有懈怠。他們在搶救財產之余，堅持接聽來電，同時做一些力所能及地應急工作。員工們用團結互助、精誠合作的精神
踐行著太保對客戶的承諾。
“份內之事，不必表揚”
在這場突如其來的水災中，有兩名員工特別值得關注：他們是中心支公司內勤黃耀明和保安員陳仲秋。
黃耀明是公司兼職司機。13日早上6點多，他發現大雨如注，街上到處積水，馬上想到公司車庫地勢低洼，兩輛查勘車可能受損，他顧不上傾盆大雨，徒步趕到公
司，與陳仲秋一起將公司車輛轉移到安全地帶。隨后，兩人又到公司一樓排除積水，向公司領導匯報相關情況，全力搶救其他財產。
陳仲秋12日晚在值班時發現雨勢兇猛，便及時巡查公司各個部室房間，關緊窗戶，并對那些可能漏水的屋頂采取防護措施，避免了公司電腦和重要文件受損。
事后當公司同事對他們報以熱烈掌聲時，他們說自己只是做了應該做的事，不必表揚。
身先士卒，抗災搶險
13日下午4時，正在籌備個險啟動會的中心支公司總經理葉學輝突然接到虎門營銷服務部的電話，當他得知網點受到水淹、90多名業務伙伴被困時，立即組織救
援小組，指揮員工緊急采購救災物品，第一時間帶領業務人員趕赴虎門。當業務伙伴們看到公司領導、員工冒著齊胸深的積水將食品及物資送來的時候十分激動。
水災無情人有情。這場數十年未遇的災害，見證了中心支公司員工不畏艱難、勇于拼搏的精神。
產險廣西分公司理賠人員在六堡中學了解險情。
產險廣西桂林中心支公司理賠員租用沖鋒舟和竹筏前往出險地查勘。
壽險廣東東莞中心支公司員工在辦公樓前疏通下水道。
產險柳州中心支公司領導將賠款送給客戶。
